윈도우 / MS Windows 11 24H2: 새 업데이트를 차단하는 하드웨어 및 소프트웨어

Microsoft가 특정 장치 및 소프트웨어 구성에 적용한 안전장치 또는 호환성 보류로 인해 수천 명의 사용자가 Windows 11 24H2를 사용할 수 없습니다.

 

Microsoft는 하드웨어 또는 애플리케이션을 사용하여 특정 디바이스에 호환성을 보류하여 충돌, 성능 문제, 동결 또는 기타 비정상적인 동작을 유발할 수 있습니다..

 

이러한 보류 상태에서는 새 드라이버 또는 소프트웨어 업데이트를 통해 이러한 문제가 해결될 때까지 Windows 1 24H2를 설치할 수 없습니다.

 

Windows Update에서 Windows 11 24H2로 업그레이드할 수 없는 경우 이 문서에 설명된 대로 "자세한 내용 보기" 링크를 클릭하여 컴퓨터에 어떤 호환성이 있는지 확인할 수 있습니다.

 

아래는 알려진 호환성 보류 목록과 가능한 경우 이를 해결하는 방법입니다.

ASUS BSOD

ASUS 장치, 특히 X415KA 및 X515KA 모델의 경우 업데이트로 인해 파란색 화면 오류가 발생할 수 있습니다.

 

ASUS의 지원을 통해서도 확인된 이 문제는 호환성 문제로 인해 이 두 가지 특정 모델에 영향을 미칩니다

 

Microsoft는 이러한 디바이스에 대한 업데이트 배포를 일시 중지했으며, ASUS가 Windows 업데이트 또는 자체 앱을 통해 펌웨어 업데이트를 배포할 때만 업데이트를 볼 수 있습니다.

Voicemeeter 앱

또한 Voicemeeter 앱을 사용하는 경우 Windows 11 2024 업데이트를 설치한 후 앱을 열면 메모리 관리 오류와 함께 파란색 화면이 표시될 수 있습니다.

 

이 오류는 Voicemeeter 드라이버와 Windows 11의 업데이트된 메모리 관리자 간의 비호환성으로 인해 발생합니다.

 

Microsoft는 Voicemeeter 설치에 대한 업데이트를 일시 중지했습니다. 다시 말하지만, 이 문제는 VB-Audio 소프트웨어가 수정 사항을 배포할 때만 수정할 수 있습니다.

통합 카메라

Windows 11 24H2로 업그레이드한 후 더 이상 통합 카메라를 사용할 수 없는 또 다른 이상한 버그가 있습니다.

 

사용자가 물체 또는 얼굴 감지 기능에 문제가 있다고 보고했습니다. 이는 카메라 앱, Windows Hello 얼굴 인식 및 통합 카메라를 감지 목적으로 사용하는 기타 타사 앱에 영향을 미칩니다.

 

Microsoft는 이러한 영향을 받는 디바이스에 대한 업데이트를 일시 중지했지만, 통합 카메라가 노트북에 널리 사용되기 때문에 얼마나 많은 디바이스가 영향을 받는지는 불분명합니다.

Safe Exam Browser

Safe Exam은 일반적인 웹 브라우저가 아니라 은행과 같은 대학과 기업이 내부 시험을 보다 안전하게 수행할 수 있는 타사 솔루션입니다.

 

안타깝게도 3.7 이하 버전인 세이프 검사 브라우저를 사용하는 사용자의 경우 Windows 11 업데이트 후 브라우저가 작동하지 않습니다. 특히 이러한 이전 버전의 앱은 하반기 24시간 설치 후 문제가 발생할 수 있습니다.

 

Safe Exam 브라우저에 의존하는 기업과 대학을 돕기 위해 Microsoft는 이러한 장치가 Windows 11 24H2를 수신하지 못하도록 제한하고 있습니다.

Easy Anti-Cheat BSOD

포트나이트와 같은 인기 게임에서 요구하는 이지 안티 치트를 실행하는 디바이스의 경우 업데이트가 시스템 충돌로 이어질 수 있습니다.

 

이 문제는 인텔의 Alder Lake+ 프로세서 및 vPro 기술이 탑재된 디바이스, 특히 구형 Easy Anti-Cheat 드라이버를 사용하는 경우에 영향을 미칩니다.

 

이를 완화하기 위해 Microsoft는 구형 드라이버가 있는 디바이스에 대한 업데이트를 일시적으로 일시적으로 중단했습니다.

게임이나 드라이버를 업데이트하여 업데이트를 확인할 수 있습니다.

지문 센서

마찬가지로 지문 센서를 사용하는 일부 사용자는 시스템을 잠그면 이러한 장치가 응답하지 않을 수 있습니다.

 

Windows Hello 지문 인증이 실패하므로 PIN 또는 얼굴 인식을 사용하여 PC의 잠금을 해제해야 합니다.

 

Microsoft는 이 구성의 디바이스에서 발생하는 문제를 방지하기 위해 보류를 적용했습니다. 이 문제를 해결하기 위한 펌웨어 업데이트를 릴리스하는 것이 목표입니다.

배경 화면 사용자 지정 앱

배경 화면 사용자 지정 앱도 Windows 11 24H2를 차단하고 있습니다.

 

배경화면 사용자 지정 앱을 사용하고 업데이트를 설치하면 배경화면이 누락되어 앱 내 데스크톱 미리보기 및 오류 메시지가 중단되는 등 여러 가지 문제가 발생할 수 있기 때문입니다.

 

Microsoft는 호환성 보류를 해제하기 위해 배경 화면 앱을 업데이트할 것을 권장합니다.

인텔 스마트 사운드 기술

Windows 11과 인텔 스마트 사운드 기술 간의 호환성 문제는 특히 주요 Windows 업데이트 이후에는 정상적으로 발생합니다.

 

이번에는 SST 드라이버가 탑재된 디바이스도 24H2 버전으로 업데이트할 때 파란색 화면 오류가 발생할 수 있습니다. Microsoft와 Intel은 드라이버 버전 10.29.0.5152 및 10.30.0.5152를 호환되지 않는 것으로 표시했습니다.

 

이 문제를 해결하려면 인텔 SST 드라이버 버전을 10.30.00.5714 또는 10.29.00.5714 이상으로 업데이트할 수 있습니다.

 

드라이버 업데이트 후 최대 48시간이 지나면 Windows 11 업데이트를 사용할 수 있습니다.

아스팔트 8 (에어본)

아스팔트 8 (에어본)로 인해 Windows 11 24H2도 차단되었습니다.

 

어떤 사람들은 이 게임이 설치되어 있다는 사실조차 모를 수 있지만, 이것이 업그레이드를 받지 못하는 이유 중 하나입니다.

 

업데이트에 버그가 있어 게임이 동결될 수 있으며, 게임 플레이를 재개하려면 다시 시작해야 합니다.

 

Microsoft는 게임 플레이를 돕기 위해 아스팔트 8을 사용하는 디바이스를 보류했습니다.

기기에서 Windows 11 24H2가 일시 중지된 경우 어떻게 하나요?

Microsoft는 이러한 호환성 보류로 인해 영향을 받는 장치에서 Windows 11 설치 어시스턴트 또는 미디어 생성 도구를 통해 수동 업데이트를 시도하지 않도록 권장합니다.

 

대신 보류의 원인이 될 수 있는 특정 소프트웨어 또는 하드웨어 드라이버에 대한 새 업데이트가 있는지 확인하고 업데이트에서 해당 드라이버가 블록을 제거했는지 확인합니다.

 

각 보류는 향후 어느 시점에 해제될 예정이며, 업그레이드를 강제하려는 시도는 블루스크린 오류를 포함하여 심각한 문제를 일으킬 수 있습니다.