자유 게시판

sk인터넷 이래도 되는것인지......?

2012.06.25 19:23

이주 조회:2961 추천:1

몇일전 sk브로드밴드에서 (106)전화를 받았습니다.

3년이 지났으니 3년을 연장하면 월 오천원씩 더 할인을 해준다는내용과 생각해보고 106으로 전화달라는 내용이었습니다.

저는 sk인터넷을 몇년 썼는지도 모르게 큰 불편없이 사용해오고 있던터라 전화받은날로부터 몇일후 106으로 전화를 했더니 제가

3년이 아닌 40개월로 계약이 되어 있다는 것입니다.

해서 나는 40개월로 계약하지 않고 36개월로 요금안내를 받았고 36개월로 계약했다 했더니 가입서류에 40개월로 되어 있다는 것입니다.

 

이건 아닌듯하여 어찌하면 계약서를 볼수 있냐 했더니 주민증을 팩스로 보내라고 해 보내 오늘 계약서를 받았습니다.

40개월로 되어 있더군요. 싸인으로 봐서 집사람이 한것 같다고 합니다.

저한테는 몇개월이 중요한것이 아닙니다...3년을 더연장하려고 하는 사람한테 4개월이 뭐가 중요하겠습니까?

 

문제는 sk상담원(일반상담원,실장,과장)들의 행태입니다.

나는 해지가 아닌 연장을 하려고 전화한 사람이니 내가 계약한대로 36개월로 수정되어야 한다고 했더니 이사람 말하는 내용이 가관입니다. 

 sk대리점에서 가입자한테는 36개월이라고 하며 40개월 할인요금으로 안내하고 가입자 모르게 40개월로 가입을 받았다면 이것은 소비자기만을 넘어서 사기이다라고 주장했더니 돌아오는 말이 가입자가 3년(36개월) 넘어 대리점에 책임을 물을수도 없고 수정도 안된다는것이며 예를 드는데 범죄에도 공소시효가 있는데 우리도 사용기간이 3년 넘으면 sk대리점이 어떠한 내용으로 가입자를 속여서 가입을 시켜도 sk본사에서는 대리점에 책임을 물을수 없다는 것입니다.

 

제가 조목조목 따지니까 나중한다는 말이 가입자가 3년을 안내받았다는것을 sk본사는 모르는것이기 때문에 저보고

증명하라는것입니다.

 

기가막힐일입니다.(전체내용을 말씀드린다면 기가차지 못해 웃으실겁니다.)

연장하려는 사람도 이지경인데 개월수 사기당한 분들중에 부득이하게 옮겨야하는분들은 무조건 40개월약정요금으로 할인받으신것에

대한  위약금을 무조건내야 하는것이지요.

 

이와같은 상황이 저만 아닐것 같아 sk에 분명히 시정되어야 한다고 했더니 전화 말미에 마지못해 하는 말이 위에 시정요청을 하겠지만

시정된다는 보장은 할수 없다는 어이없는 말을 하더군요.

 

더이상 예기해봐야 답이 없다는 생각에 전화를 끊었지만 답답해서 소비자 보호원에 전화 상담을 했더니 소비자 보호원에서 하는말이

소비자 보호원에서 공문은 보내겠지만 강제성이 없기때문에 결과는 알수 없다고 하네요...

 

이거 소비자가 이렇게 무력하게 당해야만 하는것인지......

어디에다 예기를 해야 더이상에 피해자가 안생길런지....

답답해서 글써봅니다.

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