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윈도우 / MS Microsoft가 Windows 11 시작 메뉴, 팀 프로모션이 있는 작업 표시줄 중단

2021.09.04 11:20

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Microsoft가 Windows 11 미리보기 빌드를 실행하는 사용자의 데스크톱에 팀 프로모션을 푸시한 후 Windows Insider 시스템의 시작 메뉴와 작업 표시줄을 실수로 깼습니다.

Dev와 베타 채널 내부자가 시작 메뉴와 작업 표시줄이 응답하지 않고 설정을 비롯한 다른 OS 영역에 액세스하는데 문제가 있는 이유는 설명하지 않았지만 개발자 Daniel Aleksanderen은 버그가 있는 프로모션 배포가 문제의 원인이라는 것을 발견했습니다.

알렉산데르센은 "문제는 윈도 업데이트를 통해 전달된 업데이트가 원인이 아니었다"고 설명했다.대신 마이크로소프트 팀 광고를 담은 작은 파일 [...]이(가) 원인이었습니다.

"이 프로모션은 곧 출시될 운영 체제의 Microsoft 팀과의 통합을 촉진하기 위한 것이었지만 대신 탐색기(Windows 데스크톱 셸)가 응답을 중지하고 사용자에게 시작 메뉴와 작업 표시줄이 작동하지 않게 했습니다."

 

windows11-connect-with-teams-panel.png

Windows 11 팀 프로모션

 

이 문제의 영향을 받는 Windows 내부자는 탐색기와 작업 표시줄이 사라지고 시스템을 다시 설치한 후에도 Windows 데스크톱 셸에 액세스할 수 없기 때문에 컴퓨터를 사용할 수 없다고 보고했습니다.

보고서가 쇄도한 후 Microsoft는 이 문제를 인정하고 "서버측 배포" 문제에 고정했습니다.

Microsoft는 "최근 개발 채널과 베타 채널 모두의 Windows 내부에서는 시작 채널과 작업 표시줄이 응답하지 않으며 OS의 설정 및 기타 영역이 로드되지 않는다고 보고하기 시작했습니다."라고 말했습니다.

"우리는 내부자에게 전달된 서버측 배포의 문제를 신속하게 발견하고 해당 배포를 취소했습니다."

컴퓨터가 버그가 있는 팀 프로모션의 영향을 받은 Windows Insider는 PC를 정상 작동 상태로 되돌리려면 다음 단계를 수행해야 합니다: 

  • 1단계: CTRL-ALT-DEL을 사용하여 작업 관리자를 열도록 선택합니다.
  • 2단계: 작업 관리자 하단의 "자세한 정보"를 선택하여 작업 관리자를 확장합니다.
  • 3단계: "파일"로 이동한 후 "새 태스크 실행"을 선택합니다.
  • 4단계: "열기" 필드에 "cmd"를 입력합니다.
  • 5단계: 다음 항목을 붙여넣습니다 (굵은 모든 항목).
    reg delete HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\IrisService /f && shutdown -r -t 0
  • 6단계: Enter 키를 누르면 PC가 재부팅됩니다. 재부팅 후에는 모든 것이 정상으로 돌아와야 합니다.

 


 

업데이트: 이 문제에 대한 자세한 내용을 요청받았을 때, Microsoft 대변인은 BeepingComputer에게 "Microsoft는 Windows 11 Insider Preview Build 22449 | Windows Insider 블로그 및 Windows Insider Twitter에서 게시된 업데이트 외에 이 주제에 대해 공유할 것이 없습니다."라고 말했습니다.

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