한심한 안철수연구소
2009.09.29 13:21
제가요
AhnLab V3 Internet Security 8.0 평가판을 써보니 가볍고 좋아서
평가판이 끝날무렵 옥x쇼핑몰에서
AhnLab V3 Internet Security 8.0 을 사서
제 pc에 설치해서 쓰다가 등록을 하려고 안철수홈에서
접속을 햇어요
근데 기업용 이라서 등록이 안됀다는 문구가 나오더군요
그래서 고객센터에 전화를 햇지요
상담원이 하는말 V3 8.0은 기업용 이라서 개인은 등록이 안됀다는 겁니다.
아니 그렇다면 라이선스 포함됀 기업용을 왜 개인에게 파냐구요 하니까
우물쭈물 하면서 건의를 해보겟다는거에요
이럴수가 있습니까
소비자를 우롱해도 분수가있지
돈주고 정당히 산 제품을 등록을 안해준다니
정말 분통이 터집니다.
정말 한심한 안철수연구소...
여러분은 어떻게 생각 하십니까,,..,?
댓글 [23]
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____enjot 2009.09.29 13:24 -
불량 윈도우 2009.09.29 13:26 저는 안철수 몇일전 지웠습니다.
아마 앞으로도 사용할 일이 없을것 같은...
참고로 매일 보내봤는데 8.0 개인판 출시 계획없고 365?인가 수정해서 64비트 정식지원 12월내로 출시한답니다.
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우훗 2009.09.29 13:28
기업용 설치해서 잘쓰신다는 분도 있던데...그거 시리얼입력만으로는 활성화가 안되나보지요??
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소녀시대 2009.09.29 13:37
제가보기엔 안랩사이트에 시리얼 등록하는부분에서 등록이 안된다는 말씀인듯싶네요..
사무실에서 v3 8.0 사용중이지만 기업용의경우는 정상적으로 등록잘되더군요..
단지 개인이 사이트에서 기업용등록을 못할뿐..
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소담 2009.09.29 13:47
맏아요
안철수 연구소에 등록이 안돼지요
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우훗 2009.09.29 13:40
안랩 사이트에 시리얼을 등록하면 재구매시 할인혜택말고 더 받을 수 있는 혜택이 있나요? 업데이트는 어차피 온라인 업데이트니깐 계속 지원되는 거 아닌가요? -
소담 2009.09.29 13:45
업데이트는 지원 됍니다
등록이 안돼면
다음 계약할때 활인이벤트를 적용 못받습니다ㅡ,ㅡ;;;;
나뽄 안철수 연구소
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rosinante 2009.09.29 13:47 글쎄요.. 기업이 제품을 만들 때 기획의도가 있고 판매 정책이 있는데 상식에 크게 벗어나지 않으면 문제 없을 것 같은데요.
V3 8.0은 개인에게 판매하는 제품이 아니니 개인 등록을 막았다고 잘못한 건 아니죠.
그걸 알면서 판매한 딜러에게 1차 책임이 있고 그걸 막지못한 안랩의 경우는 판매망을 관리 못해 선의의 피해자를 발생시킨 잘못은 있어도 개인의 제품 등록을 막은 잘못은 없죠. 그렇다고 제목처럼 한심하다는 소리 들을 정도로 잘못된 건 아니라고 봅니다. 안랩에서도 기업용 라이센스 구매해서 개인에게 나눠파는 넘들 소송같은 법정대응 말고는 딱히 막을 방법도 없을 것 같고...
그리고 구매하실 때 V3 8.0은 기업용으로만 판매된다는 걸 몰랐었는지요? 평가판을 구하실 정도면 홈피에서 내용을 확인 했을 것 같은데요. 알고도 구입했으면 자신이 책임지고 산 것이니 할말이 없는 거고..
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소담 2009.09.29 13:57
물론 제가 기업용으로로만 사용하는 제품인줄 모르고 산게 잘못이죠
그렇다면 안철수연구소에서는 쇼핑몰에 개인에게는 판매 안한다는 문구가 있나요,.,.?
그런 문구있으면 제가 왜 돈을 주고 사겟습니까
휴 ,.,.,.
돈은 얼마안돼지만 고칠건 고칠려고 지금 안연구소에 질의를 햇습니다.
,.,.,.,.,.,.
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rosinante 2009.09.29 14:04 안랩 홈피서는 V3 8.0 제품은 기업고객 카테고리에 등록되어 있고 개인은 구매가 안되는 것 같은데요. 관련 내용을 구매자에게 충분히 안내하고 있는 것 같구요.
말씀드린대로 옥X같은 곳에서 개인에게 파는 딜러에게 1차 책임이 있고 그걸 막지 못한 압랩에게 선의의 피해자를 발생시킨 책임은 있어도 소담님께서 요구하는 것은 - 개인이 등록할 수 있도록 고쳐 달라는 것 - 문제가 있다고 봅니다.
만약 그렇게 된다면 안랩은 V3 기업용을 오픈마켓에서 불법적으로 파는 딜러들을 지원해주는 격이구요. 안랩의 판매정책에 어긋나는 거지요. 피해보상은 먼저 오픈마켓의 딜러에게 하시고 안되면 안랩에게 선의의 피해에 대한 보상을 요구하시는 것이 맞을 것 같네요.
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레몬색하늘 2009.09.29 14:01 소담님, 원래 안랩에서는 그 제품을 개인에게 안 팝니다.
안랩 홈피의 제품 소개에도 기업용 제품으로 되어 있는 거고,
안랩 공식 쇼핑몰에서도 그렇게 분류되어 있어서 애초에 개인에게는 안 팔고 있습니다.
이건 안랩을 욕할 일이 아니라 딜러에게 따질 일입니다. 애초에 기업용 제품을 개인에게 판 딜러 잘못이죠.
딜러가 제품 설명에 기업용 제품이라고, 개인은 안랩에 제품 등록 안 된다는 문구를 안 넣었죠?
그렇다면 그건 딜러의 잘못이지 안랩의 잘못이 아닙니다.
안랩을 욕할 일은 아니라고 생각되네요.
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소담 2009.09.29 14:11
보세요,.,.,.여기에 개인에게 판매안한다는 문구가있는지요
이안으로 들어서 x홈에서도 개인용도로는 사용이 안됀다는
문구가 전혀 없습니다.
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레몬색하늘 2009.09.29 14:24 정확한 주소가 어떻게 되나요? 설명 부분을 봐서는 분명히 딜러의 잘못 같은데요.
개인에게 안 판다는 문구도, 제품 등록이 안 된다는 설명이 없잖아요.
애시당초 제품을 공급받을 때는 기업용이라고 공급받았을 텐데 그걸 개인에게 파는 딜러는 참으로 무책임하네요.
백신은 제품 특성상 업체의 기술지원이 중요한 제품입니다.
기업용 제품은 개인에게 기술지원을 안 해주는데도 그건 설명 안 하고 개인에게 팔다니, 정말 어이가 없군요.
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우훗 2009.09.29 14:33
저도 판매주소를 좀 알고 싶네요...제가 본 싸이트들은 기업용이라고 명시되어 있었는데 말이죠...^^;; -
소녀시대 2009.09.29 14:42
이건 해당 에누리닷컴 사이트 문제지 안랩과는 별개입니다.
안랩 사이트에 경우는 기업고객 제품이라고 명시 되어있지만 에누리닷컴 에는 기업용표기를않한게 화근이지요..
이문제는 에누리닷컴 사이트 관리자에게 항의하셔야할듯싶네요.
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소녀시대 2009.09.29 14:39
애시당초 8.0 제품은 기업용으로 나온제품이라서 개인이 따로 구매하는건 딜러들이 판매하는거이외는
안랩사이트에서도 개인에게는 판매 않합니다.
개용으로 나왔다면 안랩사이트에 개인고객 란 제품정보에도 8.0이 등록되어있겠지만 8.0대신 개인기업은v3 365가 등록되어있지요
그리고 기업용제품의경우 자신의 안랩사이트이외 쇼핑몰에서 판매되는건 불법이라고 합니다.
이문제는 안랩에서도 알고있으면서도 묵인하고있고요..
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우훗 2009.09.29 14:50
이곳에 가니 아예 선택 화면에 개인용/기업용을 구분해서 구매하라는 명시까지 있네요...
당최 어떻게 된건지...개인용을 선택하면 8.0버전이 아니고 2008버전을 보내주는건 아닌지...쩝~~
본사에서 개인은 지원안한다고 공식적인 입장을 밝혔는데도 불구하고 씁쓸하네요...
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소녀시대 2009.09.29 14:55
온라인에서 판매하는건 다 개인용은 없고 기업용 으로 배송갑니다.선택예시만 저렇게해놓은거지요.
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우훗 2009.09.29 15:02
이해가 안가는 부분은 온라인에서 판매하는게 개인용은 없는 것이 아니라 원래 개인용은 생각지도 않은 기업용으로 만든제품이라서 개인에게는 판매가 불가능한 제품으로 알고 있는데 버젓이 개인용으로 살수 있는것처럼 선택하라고 시뻘건 글씨로 유혹하는 쇼핑몰이 이상하다는 이야기지요..^___^;;
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레몬색하늘 2009.09.29 14:59 IS 8 제품은 애초에 개인용이 없는데 뭘 구분해서 구매하라는 건지...
판매자 정보를 보니까 용산의 딜러 같은데, 정말 어이가 없네요.
개인용을 선택하면 V3 365 보내주려고 저런 건가?
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죠타로 2009.09.29 14:59
2008이면 껍데기만 2008인거 아닌가요?중국에 팔았던
어떤 글을본기억이있는데 2007 을 숫자만 바꿔서 2008로 중국에서 판다고하더군요
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레몬색하늘 2009.09.29 15:00 V3 2008은 V3 IS 2007의 해외용 제품명입니다.
물론 달라진 거 없습니다.
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swodniW 2009.09.29 17:01 소담님 쪽지 보냈어요~ 확인해 보세요.
쪽지 어떻게 보내나 한참을 헤맸네요.
받을 사람 아이디에서 왼쪽 마우스를 클릭해야 쪽지 메뉴가 뜨네요. ^^
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기업용은 본래 개인상대로 판매되는 상품이 아닌데요.
잘못구매하셨으니 판매측으로부터 반품하거나 개인용으로 교환을 요청하심이-.-,,,
전 학교라이센스쓰네요 ㅡㅡ@