삼성센스 노트북에 윈도우7 64비트 설치시 이상현상 도와주세요 plz..ㅠ
2009.09.08 13:37
삼성센스 노트북 Q310-AS220 모델을 쓰고 있습니다. 스펙은 밑에와 같구요
윈도우7 64비트를 제대로 써보기 위하여 제가 램을 4기가(2+2 둘다 삼성 램입니다.)로 업그레이드 하고 윈도우7 64비트로 갈아 탔거든요.
★첫번째 이상현상)
램을 2기가 또는 3기가 꽂은상태로 윈도우7 64비트 설치한뒤 부팅하면 잘됩니다.
설치끝나고 부팅 돼는것 확인후에 램을 4기가로 장착하고 CMOS 셋업 및 제어판 확인해 보면 램4기가 인식 잘되는 상태구요.
그후 Nvidia사이트 들어 가서 윈도우7 64비트 전용 드라이버 다운 받은뒤 설치하고 나서 재부팅 하고나면
무한 재부팅 현상 발생 합니다. 다른 드라이버 설치하고 재부팅 하면 이상은 없습니다.
★★두번째 이상현상)
램을 4기가 바로 장착한뒤 윈도우7 64비트 설치시는 설치 도중 에러메세지가 뜹니다.
윈도우7 이미지파일을 잘못 구운지 알고 새로 받아서 새로 구워보기도 했는데 똑같은 현상이구요.
윈도우비스타 64비트도 똑같은 현상인가 싶어서 깔아봤는데 램4기가 꽂고 설치 해봤더니 아주 잘돌아 가네요
XP64비트도 잘돌아 가구요 윈도우7 64비트만 문제를 일으 키네요
64비트 쓸라고 램 업그레이드 한건데 ㅠㅠ
첫번째 현상만을 봤을때는 그래픽드라이버 충돌 문제 같은데,
두번째 이상현상을 보면 램에 문제가 있어서 그러거나 슬롯 문제 같아서 하나 하나 따로 꽂아서 확인해본봐로는
인식도 잘돼고 이상은 없네요
머 짐작 가시는거있나요 ㅠㅠ
삼성 노트북 제 모델이랑 같은거 쓰시거나 삼성노트북에 윈도우7 64비트 설치 하신분 댓글좀 달아 주세요 ㅠㅠ
답답해 죽겠네요 몇일째 씨름하고 있는데 답이 안나온다는..
삼성 서비스 센타 갔떠니 64비트 운영체제 에 대해서 모 잘 아는거도 없고 자기내들도 모르겠다고 위쪽에 보내서
좀 시간좀 오래 걸릴꺼 같다하고 이거 뭐 대기업이 이런지 -_ -
댓글 [25]
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하영 2009.09.08 14:21 q45 씁니다. 비스타때부터 64비트 쓰고 있지만 아무런 이상이 없습니다.. 삼성램 2g x2 입니다 -
야르 2009.09.08 14:26 아~ Q45는 잘 돌아 가는군요, 부럽네요 ㅠㅜ
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하영 2009.09.08 14:22 제 생각에 램문제일수도있습니다 -
야르 2009.09.08 14:27 댓글 감사 드립니다 ^^
근데 램이 문제라면 왜 비스타 64비트, XP64비트는 잘돌아 가는 걸까요?ㅠㅠ
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우보호시 2009.09.08 14:28 혹시 서울이시면 삼성전자 용산 서비스센터에 가서 안된다 그러면 아무 얘기 않고 바로 새걸로 바꿔 줍니다. 물론 1년 이내면요.
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야르 2009.09.08 14:32 서울 맞습니다, 아직 2달정도 있으면 1년 이에요...
근데 원래 노트북 사양이 램3기가 에 비스타 홈프리미엄이 설치 돼서 나온 제품 인데
제가 램 업그레이드 하고, 윈도우7 정식 판매도 아직 안된 시점이기도 한데...이런문제로 새거로 바꿔 줄까요??
바꿔준다면 지금 당장 30분안에 용산 출동 가능한데.. ^^;;;
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우보호시 2009.09.08 14:39 제가 알기로는 노트북하고는 상관 없는 걸로 압니다. 물론 운영체제 하고도 상관 없구요. a/s 기간내에 메모리에 이상이 있으면 무조건
1:1 무상교환으로 알고 있습니다. 저도 몰랐는데 선인상가 돌아다니다 듣고 바로 갔더니 접수하는 여직원한테 주니까 바로 새걸로 따지지 않고 묻지도 않고 바꿔주더군요. 작년 말이었으니까 한 번 전화해보고 가보세요.컴퓨터에 이상이 없다면 분명 RAM에 이상이 있는 겁니다. 사실 비전문가가 그걸 가려내긴 힘들죠. 무조건 바꾸는게 낫습니다. 노트북 가져가셔서 거기서 시험해보는 것도 방법이겠네요.
제 기억으로는 휴게 공간도 마련되어 있던 걸로 압니다.
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야르 2009.09.08 14:42 답변 정말 감사드립니다.
램에 이상이 있을꺼 같다고 하셨는데 기본출고시 2기가+1기가였는데
램4기가 업그레이드 한거는 램2기가 짜리 삼성 꺼로 제가 따로 구매 한건데도...
램에 문제가 있어서
노트북 자체를 1:1 교환 가능 하다는 말씀이신지 ^^a
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우보호시 2009.09.08 14:45 제가 말씀드린 삼성전자 용산 서비스센터는 메모리만 취급하는 곳입니다. 노트북 교환하고는 아무 상관없습니다. 노트북은 삼성컴퓨터 A/S센터에 가셔야 겠죠. 메모리만 새로 구매하셨다기에 드리는 말씀입니다. Memory에 한정된 얘기입니다. 오해 없으시기를.
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야르 2009.09.08 15:11 다른지역에서 제가 삼성 서비스센타 갔었거든요, 거기는 지방 이라 그런건가?
여튼, 64비트에 대한 어떤 조취도 안돼있더군요.. 윈도우7은 그렇다 쳐도 XP,비스타 64비트 OS 아무것도 구비 안돼있고
위쪽에 보내봐야 한다는 말밖에는 안하고 -_ -;;;; 자기네도 언제 해결 될지 모른다 하고...
그냥 말나온김에 지금 용산 한번 가보는게 속편하겠네요.
감사합니다.
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유산균 2009.09.08 15:05
근데 사용기에...
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야르 2009.09.08 15:08 설치/사용기 게시판 이니까 설치해보고 이상 있어서 글 올린건데
제가 게시판을 잘못 찾은건가요? ㅡㅡ;;;
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우훗 2009.09.08 15:36
사용기보다는 질문/답변 게시판이 보다 맞습니다. 사용기는 자신의 느낌과 설치해보니 요러요러 하더라...하는 정보공급이고, 질문/답변란은 이렇게 하니깐 이게 안되요...해결책좀 주세요...이런식으로 느낌이 좀 다르거든요? ^^;; 뭐 제 개인적인 생각입니다만...ㅎㅎ -
야르 2009.09.10 00:06 네 ^^; 듣고 보니 그런거 같기도 하네요 ^^;;;
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이찬영 2009.09.08 17:58 인증은 어떻게 하셨나요 ?
조님의 것으로 하셨나요..... 아니면 삼성것이라 인증이 그냥 되는 건가요?
궁금합니다. / 답변을 바랍니다.
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야르 2009.09.10 00:07 사조님꺼로 인증 하였습니다 ^^ -
러브콘 2009.09.09 01:57 이건 말이죠 백퍼센트 램문제입니다. XP 와 윈도우7 이 처음 읽어들이는 램의 부분이 틀리기 때문에 특정부분 램에서 오류가 발생하면 해당 컴퓨터와 같이 문제가 발생하는것입니다. 제가 컴퓨터를 여러가지로 테스트 해 본적이 있는데 윈도우마다 램을 액세스 해서 설치하거나 실행할때 문제가 발생하는것 같습니다. 또한 그래픽드라이버를 깔았을때 충돌이 무한부팅이 발생하는 이유는 노트북의 그래픽 카드는 컴퓨터의 램을 사용하는데 드라이버 설치하고 해당 램을 액세스 해서 활성화 시킬때 램에 충돌이 나서 발생하는것 입니다.
이부분은 램을 같은 방식으로 구매하셔서 사용하시면 해결되는 부분입니다.
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야르 2009.09.10 00:12 관심 가져주시고 답변 달아 주신거 감사 드립니다 ^^
용산 서비스센타에 일단 맡기고 왔습니다.(전에는 지방에 센타에 맡겼었는데 좀 대충 보는식이었는데..이런거도 지역 차이가있나요?;;)
직원분이 램은 이상이 없다더군요. 인식도 잘돼고,
(램 제가 새로 산거는 PC2-6400S 기존에 노트북에 껴있던 램과 동일한 모델입니다.)
제가 좀 업무 끝날쯤 가는 바람에 하드교체해서 깔아보고 CD-ROM도 바꿔서 해보고 이것저것 해보다가 시간 다돼서
일단 늦어 질꺼 같으니까, 집에 돌아 왔구요., 메인보드도 새거로 바꿔보고 다 테스트 해본다고 목요일에 연락 준다고 했으니 \
A/S 기간도 1~2달 남은거 같고
그래도 삼성인데... A/S하나 믿고 삼성 샀는데 뭐라도 답이 나오겠죠... 휴~ ㅠ
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러브콘 2009.09.09 02:00 램을 기존에 사용하던 것과 같은 방식의 제품 (단면,속도 등) 을 사용해보시기 바랍니다. ㅇㅇ -
러브콘 2009.09.11 06:27 인식이 된다고 해서 모든 램이 정상은 아닙니다. 램에 이상이 있어도 인식은 됩니다. 하지만 윈도우가 설치안되는 현상이 발생되기도 합니다. 나중에 서비스 다 받으시고 다시 글 남겨주십시요
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야르 2009.09.13 16:08 관심 갖아주셔서 감사해요 ^^
A/S 받아서 왔습니다. 그런데 삼성에서도 아직은 모른다는군요, 램을 바꿔서도 해보고 메인보드 교체 및 해볼수 있는건
다해봤는데.. 똑같은 증상이라고 하네요
삼성 센타에 있던 다른 노트북들에도 똑같이 설치를 시도 해봤는데 저랑 같은 증상이 나타 난다고 하네요.
(삼성 다른 노트북에도 설치 하고 테스트 하고 이런건 제 눈으로 못본 부분이니 믿고 넘어 가야죠 뭐~ ㅠ)
본사 기술부 쪽 사람이 오고 용산 센타 측이랑 얘기도 하고 했다는데 윈도우7이 정식 판매가 돼고 그때서야 바이오스라던지 드라이버 기타 등등
제 문제 같은게 해결 될꺼 같다고 하네요,
다시 연락 준다고 했는데...모르겠네요.. 그냥 이대로 모른체 하는건 아닌지 A/S 기간도 이제 끝나는데 -_ -;;
(ps:새로산 2기가 짜리 램은 제 노트북에서 빼버리고 노트북에 그냥 3기가 윈7 32비트 설치해서 쓰는중이고
현재 넷북 xp32비트에 램2기가 장착해서 잘 쓰고 있습니다.)
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단지단우 2009.09.13 21:54
넷북도 고고~ㅎㅎ
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사야제임스 2009.11.25 21:55 Q310 사용자로써 한마디, 램 문제 아닙니다. 삼성에서 바이오스 잘못 만들어서 발생한 문제 입니다. 삼성 자체적으로 바이오스를 업뎃하지 않는 이상 이 문제의 해결책은 없을듯 합니다. 외국에서도 이 문제로.. 다들 씨블..씨블.. 하고 있답니다. 메모리 슬롯을 하나만 쓰는 4G의 경우 문제가 없고, 메모리 슬롯을 두개쓰는 4G 이상 시스템 상태에서만 문제가 발생하고 있는 것으로 지금 확인이 되는데, 제가 이 문제 때문에, 삼성에.. 무지 전화를 했는데, 아직도 깜깜 무소식... ~~~ 자기네도 연구소에서 테스트 하고 있는 중이라고... ~~~ 조만간에 해결책이 나오지 않겠냐고.. 그리고 Q310은 윈7 64비트 서비스 대상이라서, 사후 A/S할것이라고 확신하던데, 벌써.. 11월말.. 음.. 올해내에는 해결이 될려나 모르겠네요.. 저는 64비트 3G로 시스템 다운그레이드 시켜서 쓰고 있습니다.
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사야제임스 2009.11.25 21:57 아참, 삼성에 바이오스 문제라고 전달 했었습니다. 아무래도 윈7의 특정 작업이 삼성 바이오스와 충돌하면서, 이 문제가 생기는것 같습니다. 사실 인스톨 후의 문제가 아니라.. 인스톨 할때도... 비디오 카드 체크에서 갑자기 죽는 경우 있습니다. 됀장... 삼성 노트북이 역시 외국에서 똥값취급 당하는 이유를 이번에 뼈져리게 느꼈네요.
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사야제임스 2010.01.20 12:27 이 문제 해결되었습니다. 저도 오늘 삼성전자 본사로 보낸 노트북이 왔는데, 바이오스 버젼이 11SU네요. 메모리와 충돌하던 문제 전혀 없어졌고, 쌩쌩하게 돌아갑니다. 삼성 홈피에는 이 바이오스 아직 안올라 왔으니, 전화해서 개별적으로 받아야 할것 같습니다. 꼭 한 유저가 동일한 문제로 삼성본사에 노트북 보내서 1달반만에, 업그레이드된 바이오스로 받았더라.. 는 말 하시면, 상위 담당자와 연결해서, 처리해 줄겁니다.
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