하드웨어 델 모니터 27인치 얼룩 문제 문의
2018.03.03 14:35
안녕하세요.
주말시간 잘 보내고 계신지요.
다름이 아니라, 모니터 화면에 대해 잠시 여쭙고자 합니다.
사용중인 모니터 제품은 <델 UltraShape U2715H> 입니다.
아래 첨부파일을 보시면 바탕화면에 <흰색 얼룩> 처럼 여러개가 발견됩니다 (매우 확대함).
극세사 천을 물에 적시어 닦아도 제거 되지 않습니다 (표면 얼룩 아님).
제 생각에는 아마도 <흰 데드 픽셀> 같은데... 맞는지요?
델 회사 홈페이지에는 "흰 데드 픽셀이란 보통 보는 거리에서 육안으로 작은 흰색 얼룩처럼
보이는 것"으로 규정되어 있습니다.
델 회사 규정집에는 "흰 점 1개 이상, 검은 점 6개 이상"은 교체 대상이라고 합니다.
2015년3월6일 구매했고 (델 직구), 간당간당하게 아직 3년 무상수리 기간입니다.
제 질문은,
1) 모니터 얼룩이 <흰 데드 픽셀>이 맞는지요?
2) 모니터 얼룩으로 무상 수리가 가능한지요?
바쁘실텐데, 친절하신 답변에 미리 감사드립니다.
고맙습니다.
댓글 [4]
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123! 2018.03.03 18:55 -
커피타임 2018.03.03 22:26
알려주신대로 면봉으로 열심히 작업했는데 효과가 없군요...ㅎ
대단히 감사드립니다.
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캡틴하록 2018.03.04 10:06
데드는 완전히 죽은거라 픽셀이 작동안해서 블랙(VA/IPS패널)으로 유지되고 베드픽셀도 아닌것 같네요.
왜 내부에 얼룩이 생겼는지가 궁금하고 패널을 분해해서 내부 청소를 해야 할 수준이네요.
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커피타임 2018.03.04 13:52
캡틴하록님, 감사합니다.
컴터를 매우 조심히 다루는 편인데, 내부에 얼룩이 어떻게 생겼는지 저도 궁금합니다 ㅎ
내일 오전에 델 기술지원팀에 연락해 보겠습니다.
편안한 주말시간 되십시요.
면봉으로 점을 살살 문질러 보세요. 없어 지기도 합니다.