소프트웨어 윈도우10 에서 특정 프로그램의 단축키가 없어졌습니다. (faststone capture)

윈도우10 프로페셔널 사용 중입니다.

캡쳐 프로그램으로 faststone capture 프로그램을 8.4 버전으로 포터블 사용 중입니다.

사용한지 몇년 됐는데 처음 보는 문제가 발생되어 질문 드립니다.

위 보시는 바와 같이 단축키를 지정하여 사용중인데, 해당 단축키들이 작동하질 않고 있습니다.

저렇게 지정된것처럼 표기는 되는데, "alt + prtsc " 단축키를 제외하고는 실질적으로 작동하질 않습니다.

유일하게 "alt + prtsc" 만 잘 됩니다.

뭔가 꼬인건가 싶어 다른 단축키로 잠시 변경했다가, 원상복귀 하려고 하면 아래와 같은 경고 메시지가 뜨면서,

적용이 되질 않습니다.

위의 해당 메시지를 그대로 적어서 구글링 해도 정확한 정보가 나오지 않아 문의 드립니다.

windows hotkey explorer 라는 프로그램을 다운로드 받아서 리셋도 해보고 했는데, 전혀 접근하지 못합니다.

alt+prtsc 같은경우는 프로그램 내에서 마우스를 올리면 아래와 같이 뜹니다. 

단축키가 적용되고 있다는게 잘 보이는데요..

안되는 메뉴에 마우스 올리면 아래와 같이 단축키 설명 칸 < > 이 빠져 있습니다.

답변 해 주시면 감사하겠습니다.

제작사에도 문의는 해놓았으나, 답변이 느릴것 같아 여기에도 한번 올려봅니다.