소프트웨어 office 2016 preview 가 자꾸만 풀립니다.

특정 컴에 문제가 발생합니다.

코스트코에서 산 데스크탑인데, 원래 샀을때 한달정도 쓸 수 있는 기간이 지나 2013을 깔았는데 인증이 풀리는 것이 아니라 아예 안되더라구요

(몇일 남았다고 날짜만 보였습니;다.)

그래서 2016이 나와서 말씀해주신 대로 인증이 되었지만 몇일 가지 않고 계속 인증이 풀리고 있습니다.

오피스 프로그램 완전 삭제같은 것으로 밀어야 하나요? 아님 윈도우를 삭제하고 다시 깔아야 하나요? 포멧은 못하고 초기화를 해서 깔아봤지만 같은 현상이었습니다. 

무언가 지워지지 않는 것이 있는 느낌인데 풀리지 않는 방법이 혹 있을까요?