질문과 답변

윈 도 우 윈도우 플레이어 실행 문제

2015.03.23 19:58

레인메이커 조회:1303

안녕하세요.

윈도우7, 64bit 시스템 사용자입니다. 중요업데이트는 계속 하고 있습니다.

mp4 형식의 파일을 더블클릭하면 윈도우 미디어 플레이어로 자동연결되는데, "파일을 실행하는 동안 문제가 발생했습니다"라는 메시지가 뜨며 동영상이 열리지 않습니다. 파워포인트 2013으로 mp4형식의 비디오파일 삽입도 불가합니다. 삽입 시도하면, 이 형식의 비디오 파일을 삽입할 수 없다고 하면서 코덱이 설치되었는지 확인하라는 메시지가 뜹니다. 

potplayer나 네이버 미디어 플레이어로는 동일한 mp4파일이 정상적으로 열립니다. 어떻게 해야할지 좀 도와주시겠습니까? 감사합니다.



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