하드웨어 노트북 화면 꺼짐 현상
2014.06.06 00:59
구입한지 4개월된 LG 울트라북의 화면꺼짐 현상의 원인에 대하여 조언을 얻고 싶습니다.
평상시 어댑터로 사용시 멀정하다가 밧데리로 3시간 이상 계속 사용시 노트북의 화면이 꺼집니다.
화면만 꺼지고 CPU 등은 작동합니다. 이 때는 전원 버튼을 눌러 강제로 파워를 끄려고 하여도
꺼지지 않습니다. 이 문제 때문에 AS 센터에서는 메인보드를 2번 교체하고, 밧데리와 어댑터를 교체하였으나
동일 증상이 반복됩니다. AS 센터에서도 그 원인을 모르고 있는 실정입니다. 조언을 부탁드립니다.
댓글 [3]
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bulco 2014.06.06 01:35
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우주 2014.06.06 03:17 간단하게 말씀을 드리면은 LG에 가서 똑같은 울트라 노트북을 새제품으로 교체를 받으세요
A/S 를 받았는데 똑같은 증상이 나오고 A/S 기사가 원인을 못 찾는다면은
그냥 환불을 받으세요 그것이 정신적으로 편할 것입니다
원래 노트북 초기불량은 같은 새제품으로 교체를 받을 수 있습니다
메인보드 교체 및 밧데리 및 어댑터등을 교체를 한다는 것은 말도 안되는 것입니다
대기업 제품 저 모양이면은 어이가 없는 것입니다 어느 지역에 A/S센터인지는 모르겠으나
실력이 없는 것 같습니다 척 보면은 알수있는 일을 아주 멍청한 짓을 하는군요
저도 똑같은 경우를 당한적이 있습니다 저는 그냥 똑같은 새제품 교체를 해주거나 아니면은 환불을 해달라고
해서 저는 그냥 환불을 받았서 마무리를 했습니다 그리고 다른 노트북을 구입을 해서 지금까지 잘 사용을 하고 있습니다
제가 생각에는 빨리 환불을 받는 것이 정신건강에 좋습니다
추신 : 만약에 새노트북이 초기불량이면은 같은 새노트북으로 교체를 받거나
아니면은 환불을 받는 것이 제일 좋은 방법입니다 제 경험에서 말씀을 드리는 것입니다
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DarknessAngel 2014.06.06 05:53
저도 동감입니다
소비자보호법으로 보호되는 기간내에 반드시 교환을 받아서 기록을 남겨야합니다
그래야 차후 2회 같은 증세 발생시 전액 환불이 보장됩니다
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흠..아마도 발열의 문제가 아닐까 싶네요.
특히 내장 GPU나 CPU 발열로 멈췄다면 시스템 전반에 영향을 줄수 있고
전원자체도 작동하지 않을수 있습니다.
근본적인 설계상의 문제일수 있겠으나 환경의 문제일수도 있습니다.
특히 침대위나 쇼파같이 열을 방출하기 불리한 환경에서 작동에서 원인이 될수도
있구요. 또 아이들시 80도까지 치솟아 문제가 있다 가정한다면 평상시 60도에서 안정구동
되는데..20도의 온도는 장시간 배터리를 사용함으로서 얻게되는 발열이 추가되는 문제가
있을수도 있다는 점이죠.
이런 증상일때..좀 식을때까지 좀 차가운 바닥이나 식탁 책상에 두시고
..선풍기등을 쐬어주면서 기다려 보세요.