질문과 답변

윈 도 우 그래픽카드 교체 이후 오피스 인증이 풀렸습니다

2013.12.28 16:23

NAViLERA 조회:1664

윈8 WMC + 오피스 2013 사용자입니다. 오피스는 전화인증했었고 둘다 토큰백업 해뒀습니다.

내장그래픽 사용하다가 얼마전에 외장그래픽카드를 사서 달고 사용중인데 오피스 인증이 풀렸습니다.

메인보드는 교체하지도 않았는데 이상하네요 게다가 윈도우는 인증이 풀리지 않았습니다.


여튼 백업해둔 토큰으로 다시 교체해도 인증되지 않습니다. (이건 예상했던 일)

다시 전화인증하려고 전화했는데 숫자 입력후 자동응답은 안된다고 말하네요.

어떻게 복구해야할까요?

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