질문과 답변
하드웨어 제 하드디스크 무상수리가 가능한 상태인지 좀 봐주세요.
2013.11.22 22:20
웬디 1TB 블랙 모델이구요.
웬디 홈피에서 시리얼 조회해보니 위에 이미지처럼 나오네요.
2015.7.26까지 무상보증이 된다는 말인지 궁금합니다..
댓글 [4]
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집에서딩굴 2013.11.22 23:11
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한스 2013.11.22 23:38
WD 는 안해보고 시게이트 RMA 받았는데 한달정도 걸린듯 보낼때는 국내에 대행(?) 하는 곳에 대충 보내고, 추후
택배로는 엄청 잘 포장해서 받았었네요. 그 받은것도 정상적이지 못했다는..
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VenusGirls 2013.11.23 01:19
WD 서비스 센터로 가면 교체품이 있을 경우 바로 교체 받을 수 있습니다.
이번주에 1TB 블랙 모델 한개는 택배로 한개는 직접 방문해서 교체 받았습니다.
블랙1테라 재고가 없어서 블랙 1.5테라로 받았습니다.
RMA 교체를 받은 리퍼 제품은 보증기간이 만료로 나옵니다.
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비숍 2013.11.23 02:27
리퍼제품 한달 기다려 받느니 그냥 버리고 새거 사세요
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웬디 블랙은 A/S 5년 입니다.
이중, 3년 무상교체 / 2년은 리퍼교체 입니다.
즉, 3년 내에는 무상으로 새제품으로 교체해주고, 3년 이후에 남은 2년에는 새제품이 아니고, 수리해서 교체대기 하고 있는 리퍼제품으로 교체 받는겁니다.
이중 리퍼교체 같은경우, 국내 유통사에서 교체하는것이 아닌, 해외지점망 (생산공장단위)에서 리퍼 교체이기 때문에 시간이 아주 많이 걸립니다.
그리고, 2015년 7월달까지 보시면 되고, 2013년 7월까지는 새제품 교체이고 이후는 리퍼제품으로 교체받는다고 보시면 됩니다.
즉, 서비스기간은 남아있습니다. 그러나, 교체시 시간이 꽤 걸린다는 단점이 있네요..^^*
사실 국내 유통사에 재고가 있으면, 바로 교체해주면 되는데, 이놈들이 교체 받아온 리퍼를 판매를 해버리니, 재고가 있을리가 없겠지요.ㅡ.ㅡ;;