질문과 답변

윈 도 우 crash dump 분석 부탁

2013.05.15 09:34

검슬레어 조회:1753

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.

The problem seems to be caused by the following file: mrxsmb.sys

KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical Information:

*** STOP: 0x1000008e (0xc0000005, 0x9f21c384, 0xb8f7eabc, 0x00000000)

*** mrxsmb.sys - Address 0x9f21c384 base at 0x9f1f7000 DateStamp 0x4e2040b8

위 내용이 블루 스크린 떳던 내용이구요.

Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Mon 2013-05-13 오전 7:35:18 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini051313-01.dmp
This was probably caused by the following module: mrxsmb.sys (mrxsmb+0x25384)
Bugcheck code: 0x1000008E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFFFFF9F21C384, 0xFFFFFFFFB8F7EABC, 0x0)
Error: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\mrxsmb.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Windows NT SMB Minirdr
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.
위 내용은 그 덤프 뷰어로 본 내용입니다.

어떤 부분이 문제 인지 궁금합니다.

mrxsmb.sys 가 어떤 드라이버 파일인지 궁금합니다.

그냥 위 파일 해당하는 드라이버만 최신으로 업데이트만 하면 될까요?

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