질문과 답변

윈 도 우 pc에 문제가 발생했습니다. 마소로 파일을 보냅니다....????

2013.01.20 20:43

LittleHeaven 조회:2769

삼성노트북을 사용중 시스템이 정지되고 윙~하는 소리가 크게 납니다.  그래서 전원을 끄고 다시 부팅하면 다음과 같은 메시지가 뜹니다.


             pc에 문제가 발생했습니다. 문제를 보고하시겠습니까?

     

            (1) \Windows\Minidump\012013-15109-01.dmp

            (2) \User\Heaven\AppData\Local\Temp\WER-4417-0-sysdata.xml

            (3) \Windows\MEMORY.DMP


          위의 3파일을 마소로 보내겠습니까? 라고 묻습니다.


          이것은 하드웨어의 문제입니까?  아니면 소프트웨어적인 문제입니까?      어떻게 해결해야합니까?


          고명한 분들의 조언을 부탁드립니다..


       

           

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