하드웨어 메인보드가 교체 되었는데.. 이거 새 제품 맞는지 좀 봐 주세요..
2021.05.13 20:07
컴퓨터를 새로이 맞추고, 얼마되지 않아서..
갑자기 재부팅후.. 부팅이 안되는 현상이 발생했습니다. (한달이 째 안되어서..)
그래서 서비스 센터에 맡기고, 체크해 수리를 했는데.. 메인보드 초기 불량이라서 메인 보드 교체를 시킨다 했습니다.
메인 보드는 ASUS PRIME X570-PRO 입니다.
메인보드 교체시 수냉시 쿨러를 제거하고 다시 cpu 분리후 꼽고 했을거라 생각합니다.
(써멀 구리스 재도포했다고 했습니다.)
전면부는 깨끗한거 같습니다.
근데.. 뒷면을 보면 많이 지저분합니다.
해당 보드가 A/S가 3년짜리이고, 구매후 한달이 안 되어서 교체가 된 상태라.. 비용은 하나도 안 들었는데..
해다 보드가 새 제품인지 자꾸 의구심이 들어서요..
사진 한번 봐 주세요..
메인보드 뒷면이며.. 검은색 걸쇠 같은 것이 cpu 고정핀 같은 겁니다..
이건 HWINFO로 본 정보이고요..
아직 문제 되는 것은 없는거 같습니다.
근데, 사용한 보드로 교체한거 아닌가 해서요..
새제품인지 체크해 보거나 확인할 방법이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다.
서비스 센터 전화해 봐야 새제품이라고 할거 같아서요..
한번 봐 주시면 감사하겠습니다.
댓글 [18]
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축복 2021.05.13 20:14 -
카니 2021.05.13 20:17
내일 전화해 보겠지만.. 초기불량시 새제품으로 해 줘야 하는거 아닌가요?
중고품 주는게 맞는지가 갑자기 궁금해 지네요.. ㅎㅎ
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축복 2021.05.13 20:21 초기 불량도 있엇고 누가 보아도 새제품이 아니니 환불 받구요
정상적인 새제품을 사세요.
사람이 어수룩하거나 착해보이면
눈탱이 씌우는 아주 질나쁜 자들이있어요
이런건 환불 받은후 신고를 해주세요
비 양심적인 사회 기생충 쓰레기들은 교도소로 격리 시켜야 합니다.
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카니 2021.05.13 20:33
그래서 좀 믿을수 있는 아x코다에서 구매했는데..
물론 A/S야 통합으로 처리하는 곳에서 수리했겠지만..
정말 중고품이라면.. 짜증이 많이 나네요.. ㅡ.ㅜ;
초기불량인데.. 사용자가 어떻게 알수 있는지..
집에서 작업용으로 사용하는 것이라서, 환불 받아도 일인게 더 문제네요.. ㅡ.ㅜ;
교체하느라 2주정도 허비했는데..
환불후 새제품 구매해서 받아서 새로이 세팅하고.. 하면 한 10일은 그냥 갈거 같은데..
아놔..
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빅헤드 2021.05.13 20:25
as규정을 봐야 할 듯합니다.보드 회사에 따라서 14일 이내 혹은 한달 이내에 고장이 나면 새제품 교체한다는 규정이 있습니다.이게 14일인지 한달인지.해당 확인을 하셔야 합니다.
지금 해당 보드의 as규정을보니 14일 이내의 고장인 경우에만 신품으로 교체한다는 규정이 보입니다.(구매일이 확인되는 경우)
http://stcom.co.kr/mb-service
즉, 다른 사람이 사용한 as수리된 중고보드같습니다.3년 as가 3안에 고장이 나면 무조건 새것으로 교체해주는 것이 아닌 무상수리를 보증한다는 것입니다.보드가 수리되거나 혹은 다른 중고제품으로 수리된 것으로 교체하는데..보통의경우 전화상으로 이 부분을 명확하게 알려줍니다.수리 가능하면 수리해서 보내주겠다.수리가 안되면 동종 기종의 모델로 중고를 보내주겟다라는 부분을 명확하게 이야기해줍니다.
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카니 2021.05.13 20:29
3주째 된거 같은데.. 14일은 지난거 같습니다.
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빅헤드 2021.05.13 20:34
예.그래서 수리된 중고보드를 보내준 것 같습니다.이 부분을 확인하게 하셔야 하고 as직원이 명확하게 설명을 해줘야 하는데...
저는 저만 아는 점을 찍어서 보냅니다.수리인지 아니면 타인이 사용한 중고보드가 수리된 것인지요..솔직히 타인이 사용한 중고보드는 언제고장날지 모릅니다.제가 사용한 보드라면 당연히수리했다면 그래도 좀 안심이 되는데..
보통 그와 같은 경우 동일한 기종의 수리된 중고보드를 보내주는 것이 아니라..해당 보드의 고장원인을 고지하고 그 부분을 수리했다고 하면서보냅니다.아니면 14규정이라고 하더라도..새 보드로 보냅니다.이건 보드 수리업체로 수리를 의뢰한 경우 입니다.
가끔 거짓말하는 경우가 있어서 저는 저만 아는 작은 점을 찍어서 보냅니다.말씀의 경우 수리해서 보내야 하는 것이 ..정상인데.(아니면 as기간이후에라도 얼마되지않았다면 새보드로 보냅니다.) .수리가 어렵고 as기간안이라면....명확하게 고지해야 합니다..수리가 힘들다.그래서 동종의 중고보드를 보내겠다고 합니다.일단 수리가 우선 처리가 되어야 하는데.새 제품 구입한지 얼마되지도 않았는지..규정이 그렇다 치더라도..좀 이상하긴 합니다.
즉, 보통은 수리해서 보냅니다..as안에 수리가 힘들면..고지하고 다른 중고를 보낸다는 이야기입니다.새 제품이고 고장난지 얼마되지 않았다면 14일 규정이라도 한달안이라면 새 제품으로 바로 교체해주기도 합니다.
일단 전화를해서 왜 새 제품인데...수리하지 않고 중고보드로 보내줬는지 물어보세요.중고보드는 타인이 얼마나 사용한 것인지도 모르기에.자주 고장이 날수도 있고.당연히 노후화되어서 성능이 떨어질수가 있는데.,새 제품으로 구입한지 얼마되지도 않았는데.왜 수리를 안하고 중고보드를 보내주느냐고 물어보세요.보통의 경우 수리가 원칙이고 수리가 안되는 경우 as기간안에는 중고보드로 교체해주는 것이 원칙아니냐라고 물어보세요.
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빅헤드 2021.05.13 21:00
여기에서 수리햇다고 하면서 중고보드를 보내주는 경우가 있습니다.왜 수리를 안하고 ..사전 고지도 없이.중고를......
그래서 저는 보드에 적혀있는 숫자를 돋보기 어플로 상세하게 찍기도 하고.보드의 기판에 아주 작게 저의 이니셜을 적어둡니다.절대 지워지지 않습니다..위치는 저만 알죠..얼마전에 구입한 새 제품인데..중고보드는 말이 안되죠.수리가 불가한 것이라면그래도 이해를 할수 있지만..구입한지 얼마되지도 않았는데.중고보드라니.........
이걸 보내면 보통은 고장원인을 이야기하고 수리해서 보내겟다고 합니다.(구입한지 좀 된 보드인 경우에는 수리불가 판정을 하고 동급의 중고보드를 보내주겟다고 합니다.그래도 일단 수리가 원칙입니다.이것도 새 제품이고 구입한지 며칠되었다고.....) 그런데.수리했다는 보드가 타인이 얼마나 사용한지 모를 중고보드를 보내주는 경우가 있어서 저만 하는 표시르 해주기는 합니다.(24핀 전원케이블근처에 보드의 모델명 등이 숫자와 영문으로 잇긴 하지만..이니셜 표시가 제일 죻죠)
축복님 말씀처럼 컴퓨터 조립업체에 맡기면 가끔 그런 경우가 잇어서 보드수리업체로 바로보내는데.이것도 가끔 양심을 속이는 사람들도 있습니다.
일단 같은 말이지만 새 보드인지 왜 수리하지 않고 중고 보드를 보내는냐..구입한지 얼마나되었다고..이 부분은 한번 전화상으로 명확하게 말씀을 하셔야 할듯합니다.
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축복 2021.05.13 20:43 컴을 조립용으로 구매 하셧나바요
보통 수리를 해도 사용중인 것을 수리를 합니다.
제품에 이상이 있을 경우
판매자가 수거 후
멘보드 들고 해당 제품 서비스 센타 가면 말없이 완전 새걸로 바꿔 주는데요.
체크 하고 새걸로 교환해주는데 5-10분정도 걸려요
서울 용산에 서비스 업체가 주로 있어요
그 새걸로 바꾼걸 낼름 자기들이 먹고는
쓰레기장에서 줏은것을 다시 달아줫다 봅니다
사진을 보니 발로 밟은것 같기도 하고 지문도 묻어 있고 먼지와 얼룩도....아 흐 드러워~
사람을 얼마나 우습게 보앗으면,
그런걸 줫는지..... 내 일은 아니지만.... 열통 뻗치네요
당장 믿음직한? 오빠나 동생을 데리고 가셔서 환불 받으세요
안해준다면,
그냥 말없이 나오구요
신고 하세요.
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빅헤드 2021.05.13 20:47
동감..축복님 말씀처럼 만약 보드as업체에 맡긴 경우가 아닌 조립컴퓨터에서 보드를 수리하신 경우라면 축복님의 말씀처럼 저와 같은 경우가 있습니다.자신들은 보드 as하면서 새것받고.이것 판매할려고 생각하고....다른 중고로 보낸 것일 확률이 아주 높습니다.그래서 저는 보드가 고장나면 그냥 보드수리업체로 바로 보냅니다.축복님 말씀도 참고하세요..
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카니 2021.05.13 21:01
그래서 이름 좀 있는 아이코다에서 맞추었고,
여기서 1년동안 무상 A/S 해 준다고 한 대표 전화가 있습니다..
서비스 센터 같은 곳이요..
여기도 믿을수 없는건가요? 와..
그럼 어디다 조립을 해야 할지..
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빅헤드 2021.05.13 21:07
제 경우를 설명드릴 께요.1년 무상이죠?.자 보세요.파워써플라이는 3년짜리도 잇습니다.그럼 1년안에만 무상수리(동급교체포함)해주고.그럼 이후.1년이 넘어간 파워써플라이는 해당 업체로 보냅니다.그럼 1년 무상이지만 실제로는 1년이 넘었져? 그래서 그 업체는 파워가 고장낫다..새것으로 구매해라고 소비자에게 이야기를 합니다..그럼 당연히 소비자는 파워 새제품으로 구매하겠죠? 1년 무상이 넘은 것이니?
이렇게 새 제품의 파워써플라이는 소비자가 구매했습니다.그런데.실제로 그 파워는 수입사에서.무상 as가 3년짜리인 경우 그 파워를 들고 파워수입사로 가서 새것으로 교체후 다시 판매하는 조립컴퓨터 업체도 있습니다..결국...소비자가 혜택받아야 하는 무상3년 as를 업체는 1년이라고 하고.자기들이 무상 교체받아서 소비자에게 되판매하는 행위입니다.파워는 원래 수입사에서 3년을 해주는데...이와 같은 경우도 잇습니다..
해당 업체가 이와 같이 한다는 것은 아닙니다.그래서 저는 지인컴 셋팅해줘도 하드웨어 구입날짜 영수증을 사진찍고.부품별로 as기간이 다른 것도 지인에게 확인시켜주고.저도 보관해놓고,차후 as가 생기면..그것보고 참고합니다.
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좋은데이 2021.05.13 20:48
잘 처리돼서 새제품으로 교환 받으시길 바람니다,
그럼에도 A/S 규정이란것이 있습니다,
구입후 14일 이내일때는 새제품이거나 환불이 가능 하지만 경과 하면 환불은 어렵다고 보시고
대체품으로 교환 할경우에도 새제품으로 요구 하는것은 어렵고 그에 상응하는 것으로 그러니까
1개월 정도 사용한 제품으로 교체해주는게 일반적인 것으로 알고있습니다,
물론 그쪽 사정에 의해서 더좋은 신품으로 해주는 경우도 있지만 기대난망 입니다,
아무튼 좋은 방법은 보드에 시리얼 번호를 체크해보면 참고가 될것입니다,
처움 구매한 보드 상자가 있으면 시리얼번호를 보고 지금 보드에 시리얼을 비교해보면 알수가 있는데요,
보드에 24핀 전원 커넥터 꼽는 옆면에 시리얼 번호가 있습니다,
생산연도와 월 또는 주차가 표시됨니다,
참고하시기 바람니다,
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좋은데이 2021.05.13 21:08
추가합니다,
검색을 해보니 보드가 20만원대의 상당히 고가보드군요,
19년7월 발매라고 되어있네요,
그리고 판매처가 3곶으로 돼어있어서 우선 판매처를 찾고 전화해서 시리얼 번호로 워렌티 를 조회하면 사용기간을 알수 있습니다,
참고하시기 바람니다,
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카니 2021.05.13 21:18
한달전 32만원에 구매했습니다...
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카니 2021.05.13 21:28
내일 전화하고 후기 올리도록 하겠습니다..
아.. 어렵네요.. ㅡ.ㅜ;
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김영자 2021.05.13 22:13
아이코다 믿지마세요
작년에 공유기 사다가 황당한 경우를..ㅎㅎㅎ
절대로 거기안갑니다.. ㅎㅎㅎ
설명하자면 너무 입 아파서 생략함..ㅎㅎㅎ
나참.. -
프리네 2021.05.14 06:50
아이코다 줄기차게 애용하던 곳인데.....초심을 잃은듯 배가 불렀나 보네요....지인들 가끔 해주는데 손절해야 할듯 합니다.
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단지 새제품으로 교환 받고 끝날 문제가 아니라 보여집니다.
중고제품도 저정도로 더럽지 않아요
완전 새것보다 더 새것 같은게 중고품입니다
세척기술이 발달해서
위 제품은 쓰레기장에서 줏은거를 판매한것 같습니다.