윈 도 우 특정 프로그램 소리가 나오지 않아요
2021.04.21 17:21
안녕하세요
컴퓨터 지식이 많이 부족하여 이유를 찾아다니다가 윈도우포럼까지 흘러들어왔습니다
이곳이 아시는분들이 많을거 같아 기다림 이후에 이곳에 글을 올리게 되었습니다
윈도우 관련 내용만 올리는곳이지만 관련이 있을거 같아 이곳에 글을 올립니다
혹여 잘못올렸다면 다시 올리겠습니다
(게임 관련 사운드가 나오지 않아서 게임에 글을 써야 하나 왠지 윈도우쪽 문제일듯하여 이곳에 올립니다 )
제가 몇일전까지 게임을 잘 하고 있었습니다
그러다가 어느날 갑자기 게임 소리만 안나서 (딱히 건드린부분은 없습니다 )
게임 무결성 검사도 해보고 재설치도 해보고
Revo로 스팀부터 해서 전부 지운다음 재부팅후 재설치까지 했습니다
하지만 그렇게 해도 소리가 안나옵니다
게임 자체적으로 사운드 출력설정은 따로 없고
음량 조절만 있는데 그건 전부 최대치로 켜져 있습니다
게임 시작전 소리출력 스피커 지정 잘해두고 게임 실행하고
혹시나 윈10 자체 설정이 바뀌었나 하고 앱별 소리출력 셋팅도 봐보고
볼륨 믹서 확인까지 다했지만 게임 소리만 안나오네요
또한 사운드카드 드라이버도 최신버전으로 업데이트 해두었습니다
하지만 다른 소리는 잘나옵니다 유튜브영상 소리 (크롬), 일반 동영상 소리 (하드에 저장된)
시스템 알림소리 전부 다 잘나오고 다른 게임소리도 잘나옵니다 (디아3, LOL, 데스티니가디언즈,)
그러지만 아크서바이벌이라는 특정게임만 소리가 안나옵니다
이곳에 글을 쓰기 위해서 7일이 지나야 된다고 해서 기다리는동안 많은 방법을 동원 해보았습니다
관련 지식이 부족하지만 검색도 해보고 지인 찬스도 써보고 해봤지만 해결이 되질 않습니다
지식인에 질문글을 올려봤지만 윈도우 재설치라는 답변만 받았습니다
사실 저도 윈도우 재설치가 마지막 방법인걸 알지만 제가 재설치후 다시 지금 사용하는
상태로 다시 셋팅을 할수 있을지도 의문입니다
(컴퓨터를 처음 살때 최적화 받고 최대한 문제가 일어나지 않도록 하려고 의심스러운건 다운 받지도 않고
정품만 사용하려고 하고 이상한 사이트 안들어가고 설치도 막 닥치는데로 하지 않는등 초기 셋팅에서
문제 없이 하려고 노력했습니다 - 그만큼 윈도우 재설치를 해야 하는 상황이나 문제가 발생안하게 하려고 했습니다 )
이 글을 보시는 분들중 많은 분들이 답답하게 보실수 있는데 (재설치를 안하니까요)
워낙에 외진곳에 살기도 하고 윈도우 재설치조차 어려워 하는 상황이라서요
혹시나 원인이나 해결 방법을 알려주실수 있는분이 있으시다면 정말 감사히 듣도록 하겠습니다
댓글 [21]
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GreatEscape 2021.04.21 17:26 -
귀여운쪼꼼이 2021.04.21 17:39
워낙에 최적화 관련 이슈가 많은 게임이긴 합니다만
저처럼 소리가 안나는건 별로 없는지 커뮤티니 쪽에서도 비슷한 증상을 찾아보기 어렵네요
게다가 발생하는 문제들중 많은게 게임 재설치로 해결이 되다보니 다들 게임재설치를 권해주더라구요
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내꼬 2021.04.21 17:27 AMD 사용자는 잘 안나온다는 구글링에서 검색 됩니다.
INTEL은 잘된다고 하는데 작성자님 PC는 어느 쪽입니까?
그리고 해당 게임은 여러 사용자에게 소리 관련 문제는 오래전부터 발생 한것으로 보입니다.
아마도 해당 게임의 최적화/기술적 문제로 생각듭니다.
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귀여운쪼꼼이 2021.04.21 17:35
Intel(R) Core(TM) i7-8700 CPU @ 3.20GHz 3.19 GHz
RAM 16.0GB
RTX 2080 입니다 -
귀여운쪼꼼이 2021.04.21 17:42
검색까지 해봐주시고 감사합니다
최적화 이슈가 많은 게임이라 그러려니 하는 부분도 상당수 있긴합니다만
소리가 안나는 부분도 저 말고도 있었다니 몰랐습니다
보통에 문제들은 재설치를 하면 말끔히 해결되곤 했었는데 이번 문제는 재설치 + 스팀재설치+ 레지스트리까지 청소 (Revo) 까지 했었는데도
해결이 되질 않아서 고민입니다
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-0- 2021.04.21 19:13 몇가지 해볼께 있긴 있습니다.
1. ARK: Aurvival Evolved 옵션에서 무음으로 해보시고 다시 복구
2. 만약 HDMI 단자를 쓰시면 모니터 연결 해제 후 다시 연결해 보시구요(컴퓨터, 모니터 양쪽 다)
2.1 아니면 스피커 연결 단자 해제 후 다시 연결
3.앱 볼률 및 장치 기본 출력 부분을 리얼텍에서 다른 것으로 변경 후 복구.
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귀여운쪼꼼이 2021.04.21 19:20
위 부분들을 생각도 못해봤습니다
퇴근후에 해보도록 하겠습니다
혹시 무음 후 복구를 하라는건 무음으로 해둔 상태에서 재설치를 하라는 말씀이실까요?
귀중한 답변 감사합니다
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귀여운쪼꼼이 2021.04.21 20:01
말씀해주신 부분들 신중히 읽어보고 적용해보았습니다
단자를 빼고 게임을 끄고 다시켜고 소리 설정도 바꿀때마다 재시작을 해보았습니다
또한 출력 부분을 바꾸어서 모니터 쪽에서 소리가 나오게 해보았습니다
말씀해주신부분들 전부 해보았으나 동일하게 다른부분들은 소리가 나지만 게임만 소리가 나오지 않네요
그래도 알려주신부분들 전부 제가 해보지 않았던것들이고 시도해볼만한 가치가 있었습니다
시간내어 알려주신점 대단히 감사드립니다
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-0- 2021.04.21 20:46 아래 링크 중에 오디오 관련 이슈 부분과 다른 이슈 등이 있습니다. 또한 게임이 다이렉트 x11을 권장하오니 이 부분도 확인하는 것이 좋을 것 같습니다..
"오디오 이슈
이것은 매우 낮은 메모리 모드로 게임을 실행할 때 발생합니다. 이 모드를 선택하면 게임은 가능한 한 메모리를 보존하려고 함. 따라서 게임을 일반 모드로 실행하고 사운드 카드 드라이버를 업데이트해 보십시오. 드라이버를 쉽게 업데이트하면 오디오, 그래픽 및 기타 드라이버 관련 문제가 자동으로 업데이트됩니다."https://www.pcerror-fix.com/how-to-fix-ark-survival-evolved-crash-error-freeze-low-fps-appcrash-loading-no-sound-and-more#more-2656
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귀여운쪼꼼이 2021.04.21 21:49
제가 자주 익스트림 로우 메모리 모드로 게임을 자주 했는데 그래서 그랬나보네요 ㅠㅠ
알려주신데로 해보겠습니다
고생해서 알아봐주시고 정말로 감사드립니다
꼭 해보겠습니다
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가시리 2021.04.21 20:57
레보언인스톨로 사운드 관련 플그램 전부 삭제하시고요
사운드 드리이버도 삭제해보세요
코덱등등 다 삭제하시고요 사운드가 나오는 겜도 삭제하세요
사운드드라이버 부터 차근차근 설치 해보세요
사운드관련플그램설치시 혹시 음을 듣는상태(음소거도 음듣는상태와같음) 로 설치하신건 아닌지 의심됩니다
게임들 음관련 민감한 프로그램인데 음이나 영상등을 시청하면서 설치시 어느곳인지 모르지만 반드시 충돌납니다
아주오래전 일이지만 미디음 방송할때 윈엠을 미디들으면서 설치해서 고생하는분 많이 봣어요
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귀여운쪼꼼이 2021.04.21 21:56
게임할때 크롬으로 유튜브 뮤직에서 노래 간혹 듣는거랑 유튜브 영상 보는거 말고는 없긴 한데 그 부분도 주의 하겠습니다
귀중한 의견 남겨주셔서 대단히 감사드립니다
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가시리 2021.04.22 07:22
설치하고나서는 상관없지만 설치할때 유튜브등등 음이나오지않는상태를 말하는겁니다
사운드드라이버 업뎃해도 이미충돌난건 해결안됩니다
사운드드라이버도 삭제하고 다시설치하셔야 할겁니다
음관련 플그램(게임 및 플레이어, 코덱등등) 설치할때는 반드시 음이 나오지 않는상태(음소거도 음이 나오는상태임) 로 설치해야 합니다
사운드드라이버 업뎃햇다 하셧는데 이미 충돌난것이 업데이트 한다고 달라지지 않습니다 반드시 제거하고 다시 설치 해야합니다
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귀여운쪼꼼이 2021.04.22 16:41
알려주신데로 컴퓨터 재시작하고 어떤것도 실행 하지않고 소리도 안나는 상황에서 위에 있는 드라이버 전부 삭제하고 재시작해서
해봤습니다 (이렇게 하는게 사운드 드라이버를 삭제하고 재설치 하는게 맞는다면요) 그래도 여전히 게임 사운드는 안나오더라구요
다른 소리는 잘나옵니다
제가 잘못했는지 ㅠㅡㅠ 이젠 머리가 어질하네요
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-0- 2021.04.22 17:01 구글 검색 하니까 가상 서라운드 끄면 소리 나오는 경우가 있다고 하니
아래 링크 가 보시면 가상 서라운드 끄는 법도 있으니 시도해보세요.
첨부 파일은 메모리 최적화 프로그램입니다. 혹시 모르니 메모리 최적화도 한번 해보세요.
컴퓨터는 반드시 원인이 있으니 원인을 찾을 수 있을 겁니다. 차근차근 해보세요.
https://archwin.net/397
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귀여운쪼꼼이 2021.04.22 19:04
저는 가상 서라운드 끄는게 없어서 공간음향을 끈 상태로 두었습니다
메모리 최적화도 해봤고요 게임을 킨 상태로도 해보고 끈상태로도 해보고 재시작해서도 해보고
그래도 여전하네요
이렇게 신경을 써주셨는데 해결도 못하고 속상하고 죄송스럽네요
다시금 감사하다는 말씀 드립니다이렇게 많은 관심과 조언에 대해 감사하는 마음이 꼭 전해졌으면 좋겠습니다
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-0- 2021.04.22 19:41 지금까지 과정이 재미 있는 현상으로 보입니다.
일단 바이러스 프로그램 실행 정지도 시켜보시구요,
인터넷 검색하니 다이렉트 x 설치해보라는 것과 리얼텍 홈페이지에서 다운 받아 재설치 해보라는 것도 있습니다.
게임 실행시 유트브나 음악 파일 소리 나는 것을 같이 틀어 보라는 의견이 있습니다. 이 것도 한번 해보세요.
아래 링크는 마이크로 소프트에서 win10 소리 문제 해결 방법 입니다. 아래 사항도 한번 해보시구요.
https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/windows-10%EC%9D%98-%EC%86%8C%EB%A6%AC-%EB%AC%B8%EC%A0%9C-%ED%95%B4%EA%B2%B0-73025246-b61c-40fb-671a-2535c7cd56c8
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귀여운쪼꼼이 2021.04.22 20:42
저는 바이러스 프로그램은 윈10 기본 디팬스? 를 사용하고 있습니다
다이렉트 x는 설치가 되어 있는거 같은데요 (제거하고 다시 깔아야 할까요?)
리얼텍은 지금 해보겠습니다 그리고 게임 실행할때 음악도 틀어서 해보겠습니다 -
-0- 2021.04.22 21:14 윈도우 디팬더를 사용하신다면 스팀용 프로그램에 오류가 날 것 같지는 않습니다.
다이렉트x 11을 권장하니 11로 설치 해보시는 게 좋을 것 같습니다.
위 사진을 보니 장치 관리자에서 1개만 사용하고 나머지 사용안함으로도 테스트 해보세요. 소니 제품, 리얼텍, 엔비디아 3개 제품이
사운드와 관련된 것 같은데 혹시 모르니 1개씩 테스트 해보세요.
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귀여운쪼꼼이 2021.04.23 11:55
어제 다이렉트x 11로 재설치 해보려고 찾아보긴 했는데 못찾아서 오늘 저녁에 해보겠습니다
리얼텍만 두고 나머지는 사용안함으로 두고 해보겠습니다
리얼텍은 드라이버를 홈페이지 가서 다운받아서 재부팅 이후 삭제 후 재설치 해봤습니다메모리 정리는 테스트 할때마다 전후로 해보고 있습니다
이리도 잘 안되는데 자꾸만 도움을 받아서 죄송하네요 ;;;;;
말씀해주신건 잘 해보겠습니다 매번 감사드립니다
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귀여운쪼꼼이 2021.04.24 17:23
말씀주신데로 해보았는데 소리는 나오지 않아서요
아무래도 날잡고 윈도우를 다시 깔아봐야 할거 같습니다그간 조언과 도움 대단히 감사했습니다
진심으로 감사드립니다
글쎄요, 윈도우 문제라면 드라이버 문제나 마찬가지인데 그런 경우라면 모든 사운드가 나오지 않아야 되지 않을까요?
특정 프로그램에서만 문제가 발생된다면 개발자에게 버그 문의를 해보시는 게 좋을 듯 합니다.