기 타 노트북 잘 아시는 분 질문 드립니다.
2018.05.06 22:21
삼성노트북 NT270E5J-K11 보드 교체 비용이 많이 나와서 용산 노트북 수리 의뢰 맡겨서 수리 받았는데요.
부팅 시간이 오래 걸립니다. 이 모델 자체가 그런지요? HDD 하드 500기가 하드입니다.
원래 윈도 8.1에서 느려서 윈도우 7로 다시 깔았습니다. 더 느리더군요!!
전원 켜고 검정 화면에서 삼성 로그 뜰 때까지 18초 로그 사라지고 검정 화면에서 윈도 진입 똥글뱅이 돌고 바탕화면까지 55초
인터넷 띠우고 2분 정도 걸립니다.
1년도 사용 못하고 고장나서 수리 맡긴 건데....
업체 전화 부팅 자체가 느리다고 얘기를 했고 보드 수리하면 부팅 좀 늦어진다고 하더군요.
자기도 잡아보려고 했는데 안된다고... 글면 SSD 달면 빨라 지야고 했던 이 똑같다고 하더군요.
지인분 같다 저야 하는데 난감하네요.. 소비자 고발센터 연락해야 하나요?
받아 갈 때 이 부분은 언급이 없었습니다.
댓글 [8]
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네오틱 2018.05.06 22:58
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산책 2018.05.06 23:43
답변 주셔서 감사합니다 삼성 AS 점검 메인보드 불량으로 교체 비용이 많이 나와서 사서 의뢰하였습니다
전원은 들어오는데 화면이 부팅이 안됩니다 업체에 전화해서 수리 다 됐냐고 물어보고 수리가 다 됐다고 해서
내일 찾아 갈 테니까 노트북 커버는 닫지 말라고 하였습니다 뭘 수리 했는지 본다고 하였더니 소스는 공개할 수 없고 메인보드 수리만 얘기하더군요
그리고 커버는 닫았다고 하더군요 제가 물었습니다 수리를 했다면 칩셋 소자 등등 교체를 했는지 보겠다고 했습니다
알려줄 수 없다고 하더군요 노트북을 받고 켰을때 윈도우 8.1입니다 저는 이 노트북을 사용 해보지 않았기에 부팅이 빠른지 느린지 알 수가 없었습니다
부팅 늦은 감은 있었지만 그런가 보다 했습니다 집에 와서 윈도우 7로 깔고 보니 너무 늦어서 삼성 AS 부팅 점검을 받아 봤습니다
별로 모르겠다고 하더군요 이만저만 해서 사설에서 의뢰서 보드 수리 받았다고 하고 혹시 부품이 바뀌었는지 확인차 노트북 분해 요청을 하였습니다
보드와 메모리는 그대는 것 같고 라벨도 확인되었습니다
수리하는 흔적이 보이지가 않습니다 뭘 어떻게 수리를 했는지 알 수가 없습니다
하드가 이상이 있어 부팅이 안 된 건지...
보통 수리를 하게 되면 뭐가 이상으로 교체를 하거나 손을 봤다가 거나 얘기를 해 주는데 뭘 고쳤다고 얘기를 안 해 주더군요
그래서이 e 노트북 사용 하시는 분들이 원래 그런 건지 아닌지 알고 싶어서 질문 드렸습니다
업체에 전화해서 삼성 AS 점검 받아 보니 업체 다시 물어 보라고 하더군요
그때서야 메인보드 수리 화면 부팅이 늦어진다고 얘기하더군요
이상이 있으면 전화로 이런 부분이 이상있어서 화면은 나오게 할 수 있으나 부팅이 늦어질 수 있다 어떻게 수리를 할까요 물어봐야 되는데
그런 전화도 없었습니다 처음에 다 됐는지 전화를 했을 때 부품이 도착해 봐야 알 수 있다고 하였습니다
노트북 커버를 열어보니 부품 수리 흔적은 없습니다 도대체 뭘 교체를 했는지 수리를 한 건지 알 수가 없고
난 뭐가 교체를 했는지 궁금해서 물어본 건데 그 사람은 소스는 알려줄 수 없으니 메인보드만 수리했다고 통상적으로 얘기하더군요
조금 이상하다 생각했지만 막상 노트북 커버를 열고보니 불신이 드네요 하드웨어적인 건지 소프트웨어적인 건지 이 노트북 자체가 부팅이 느린 건지..
수리를 하면서 이상한 부분이 있다면 고객과 전화 통화를 하여 수리를 할 건지 말 건지 물어 봐야 하는데 그런 부분은 전혀 없었습니다
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jinhna 2018.05.07 00:35
제꺼 데탑 1대 랩탑 3대, 마눌 랩탑 2대, 아들꺼 랩탑 전부다 부팅드라이브는 SSD입니다.
SSD 달면 부팅 빨라집니다. 부팅이 느려지는 이유가 하드 드라이브 문제일수도 있습니다.
랩탑 작업하다가 종료안하고 화면만 닫고 들고 다니면 일년안에 하드 사망합니다.
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산책 2018.05.07 09:43
답변주셔서 감사합니다. 노트북 SSD하드 추천점 해주세요.
회원장터 팀그룹 L5lite 240GB 노트북 사용 괜찬은지?
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kidaricom 2018.05.07 11:24
삼성로고 뜰때까지 오래걸린게 바이오스 이상이 아니었을까 하는 생각 입니다. 수리흔적 찾기 힘들 수 있죠.
수리가 끝나면 커버닫고 최종적으로 테스트 해야 할텐데 닫았다가 보여드리기위해 다시 열기도 애매하고 그런비용 더 받기도 뭐하고 그랬을거 같아요.
가전제품 수리의 경우 고장진단과 테스트 과정에서 이미 수리가 되어 있다보니 진단 후 수리선택을 상의하기가 힘든경우가 많습니다.
그리고 사설수리업체 메인보드수리 기술이 너무나 천차만별 이다보니 믿을만한 곳 찾기 힘듭니다.
노트북 고장으로 용산에서 잘 알려진 메인보드 수리업체 3군데에서 수리불가 판정 받은걸 한 업체에서 10분만에 해결한 적도 있습니다.
SSD는 SSD하드 아니고 SSD 입니다.(HDD=하드 디스크 드라이브, SSD=솔리드 스테이트 드라이브) 참고하세요.
SSD는 노트북용, 데스크탑 따로 있지않구요. 너무 싼거만 안사면 되는데 개인적으로 삼성제품 추천 합니다.
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산책 2018.05.07 14:41
답변 주셔서 감사합니다. 장난칠까 봐 제가 확인차 노트북 분해서 메인보드,램,라벨 사진 촬영했고요.
분해 상태로 들고 가 전원은 인가되나 팬이 1초 돌고 멈춤 증상을 보여 줬습니다. 화면이 나오지 않는다고 설명했습니다.
바이오스 상에 이상이라면 충분히 그분들도 수리가 될 것 같은데..
SSD 달면 빨라질 거라고 얘기하면 될 텐데 말을 흐려서 정작 수리가 되는지 안 되는지 의심스럽습니다.
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kidaricom 2018.05.08 04:37
제가 바로위에 댓글 남긴 용산에서 잘 알려진 메인보드 수리업체 세군데서 수리불가판정 받고나서 한군데서 금방 수리한게 바이오스 문제 였습니다.
바이오스칩 뻬서 롬라이터 이용하여 PC연결후 바이오스 재입력 하는게 번거로운지 대부분의 수리업체가 바이오스 부분은 아예 손을 안대더라구요.
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GooLS 2018.05.07 18:55
다 떼고 PE 부팅해보시고 속도 정상이다 싶음 SSD 달면 되지 않을가 싶네요
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사설업체에..맡기셨는지 궁금하네요.
현재 노트북은 삼성서비스에서 진단받아 보시는게 좋을듯 보이네요.
보드쪽 수리가 잘못된 것이라면 추후조치 하시는게...
그리고 SSD 달고 설정부분 수정하면 현재보단 속도차이는 있을겁니다.