소프트웨어 Office 2016 APPCRASH 문제
2020.02.14 13:19
안녕하세요.
Office 2013-2019 C2R Install 7.0.4 버전으로 Office 2016을 설치 후, 1~2번은 정상적으로 실행이 되다가,
어느 순간부터 <Office를 업데이트 중입니다. 잠시 기다려 주십시오.>라는 화면이 나오면서, 결국엔 실행이 안되는 문제가 있습니다.
Windows 8.1을 사용할 때부터 나왔던 것 같습니다. (Windows 7에서는 이런 문제가 발생하지 않았습니다.)
이런 문제가 처음이 아니어서, Office 2016 재설치를 반복했습니다.
Windows 8.1과 Office2016 버전 간의 궁합 문제인지...
Office 재설치를 하지않고 해결할 수 있는 방법이나 팁이 있을까요?
이벤트 뷰어에서 보면,
문제 서명:
문제 이벤트 이름: APPCRASH
응용 프로그램 이름: EXCEL.EXE
응용 프로그램 버전: 16.0.12430.20184
응용 프로그램 타임스탬프: 5e2f8f1c
오류 모듈 이름: AppVIsvSubsystems64.dll
오류 모듈 버전: 6.3.9600.19629
오류 모듈 타임스탬프: 5e2fdc0d
예외 코드: c0000142
예외 오프셋: 00000000000ecf30
OS 버전: 6.3.9600.2.0.0.256.48
로캘 ID: 1042
추가 정보 1: ac05
추가 정보 2: ac0507478d1c5bd693cfc4fe3987e900
추가 정보 3: ac05
추가 정보 4: ac0507478d1c5bd693cfc4fe3987e900
감사합니다.
댓글 [4]
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갈꺼니 2020.02.14 14:03
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추운사계절 2020.02.14 15:33
<수동 업데이트 해주면 괜찮습니다> => 업데이트할 파일을 다운로드 후에 그 파일을 실행한다는 의미인가요?
그런데, 업데이트 할 파일이 아예 없는 경우에는 어떻게 해야 할까요? -
갈꺼니 2020.02.14 15:52
저는 재부팅하면 바로 워드나..등등 들어가지던데요..
파일>>계정>>업데이트옵션>>지금업데이트..
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추운사계절 2020.02.14 17:41
프로그램 추가/삭제에서 Office 변경 -> 온라인 복구를 선택하여 조치하였습니다.
이후, 버전이 16.0.12430.20184에서 16.0.12430.20264로 변경되었네여.
댓글 감사합니다.
저는 정품키로 사용하는데도 언제부턴가 가끔 같은증상이 있는데요
업데이트 중입니다....그러때 재부팅해서 수동 업데이트 해주면 괜찮습니다