질문과 답변

기 타 인터넷 끊김관련 잘아시는분 도움좀 주세요 제발..

2017.05.22 12:39

으내lovs 조회:1236

인터넷 기사분들과 몇달째 씨름중이에요. 인터넷은 KT 500메가 사용중입니다.

 

저는 온라인게임을 주로하는데 상대방과의 대전게임을 주로 하기때문에 이런문제에 민감합니다.

 

이사온지 2년정도됬는데 처음 1년동안은 전혀 끊김같은걸 느껴본적이 없습니다.

 

중간부터 점점 낌새가 보이더니 도저히 못할지경이라 테스트를 해봣습니다

 

기본 게이트웨이기준 수백~수천ms/요청시간만료가 뜹니다.

 

이때부터 기사님들 부르기 시작헀고 기기란 기기는 전부 교체! 모뎀,회선,전선,랜선등 결과적으로

(완화는 됬습니다만 증상은 여전합니다)

 

현재 상황입니다.제목 없음.png

이런 증상은 30분내로 웬만하면 나타납니다. 심할땐 30초 단위로 10분내내 끊기구요 100단위는 요새 안보이네요.

게임 실시간핑은 100넘어갈때도 있던데

 

제가 해본일

 

1.포맷/윈도우 다운그레이드

2.랜카드교체및 컴퓨터 a/s점검

3.기타등등

 

KT에서 한일

1. 기기교체

2. 레지,쓸모없는 설정등

3. 컴퓨터탓,해지유도, 자기들은 문제없다 반복.

 

종합 요약 상황

 

1. 잘되다 간헐적 핑튐현상

내컴만 끊기는게 아니고 집에있는 모든컴이 같은증상. 2~3대 사용중 딴컴은 아직도 요청시간만료뜸.

사양 20%도 안먹는 온라임게임,인터넷서핑,스트리밍 끊김 O

인터넷 관련없는 사양에 무리가는 초고사양겜 끊김 X

2. 모든 기기 교체후 약간은 완화됨 (모기 10마리나 100마리나..저는 똑같네요 그냥..)

할수있는 모든것을 다헀다 (하지만 원인도 모르겠다. KT는 문제없다 문제가 확실치 않아서 저희도 답답하다.)

3. a/s기사 포기 -> 민원담당도 포기후 기술팀 불러서 같이옴 ->

인터넷은 정상이고 문제없다. 컴퓨터 문제라고도 확답은 할수없다. 도움이 안되서 유감

기본 게이트웨이 테스트는 인터넷이랑 상관없고 잘 모르는 사람이다. 증상 있으면 168.126.63.1 테스트 해봐라.

기본 게이트웨이는 끊기고 KT주소는 끊김없으면 무슨문제냐 -> 그러면 인터넷은 문제없는거다 라고하심

 

결론 : 원인못찾고 못고침

계속 a/s,100번 불러봐야  원인도 모르고 똑같으니까 답답해서 여기다 적어봐요

컴퓨터 문제는 제가봤을땐 제외해도 될거같구 KT쪽도 자기들은 문제없다 그러구 대체 무슨 문제인걸까요?

저는 아무리봐도 인터넷문제인데 전문지식이 없으니까 KT 전문가와서 대충 지식자랑하면 할말이 없거든요.

 

 

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