자유 게시판

양해하라는 말, 참 좋은 말이네요

2009.12.09 23:42

삶의여유 조회:1810

파워콤 인터넷 + 070 인터넷 전화를 3년 약정, 26개월째 쓰고 있는데

요 몇달새 이 070 전화로 myLGTV를 보라는 전화질에 시달리고 있습니다.

 

  "파워콤의 인터넷과 인터넷 전화를 이용해주시는 고객님께 감사드리면서

   이번에 우량 고객님을 대상으로 파워콤의 인터넷TV인 myLGTV를 1(3)개월간 무료로 시청할 수 있는 이벤트를...."

 

이젠 외울 정도로 매주 1회 이상, 어쩔 때는 하루에 두번도 옵니다. 아무리 거부해도 소용없구요.

불만 게시판에 항의해도 무대책, 결국엔 전화번호를 바꿨죠.

070 전화므로 파워콤은 바꾼 번호를 알지만 다른 누구도 새 번호를 모릅니다. 이전 번호는 결번.

그런데 일주일도 안 되어 또 같은 내용의 전화가 옵니다.

못 참겠다 싶어 해지 신청했는데 고객 사정이라며 위약금으로 20만8천원을 요구, 방통위에 민원을 넣었습니다.

 

방통위 - 직접적인 도움을 못 줘서 미안하다, 양해해라. 파워콤과 원만히 합의봐라.

            위약금이 이용자의 이익을 현저히 저해하는 행위로 판단하기 어렵다.

파워콤 - 번호 바꾼지 일주일도 안 되어 또 전화가 왔지만 개인정보 유출 때문이라고 보기는 어렵다.

            개인 딜러나 일선 대리점이 했을 수는 있지만 우리가 일일이 제어하기 어렵다, 양해해라.

            전화받고 싶지 않으면 CID 서비스에 가입해서 걸려오는 번호를 신고해라.

            약관에 광고 전화받는다고 위약금 없이 해지할 수 있다는 조항은 없다.

 

와우, 세상 만사가 이렇게 원만히 풀릴 수가 없습니다. 그냥 네가 양해해. 

파워콤. 이놈들은 해지는 커녕, 오히려 돈을 더 내고 부가 서비스 가입하라며 약을 올리네요.

CID로도 안 되면 그땐 모든 서비스를 전부 가입하라고 하겠죠. 그럼 더 이상 전화받을 일은 없을거라면서. ㅎㅎㅎ

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