질문과 답변

하드웨어 CMOS 비밀번호 초기화 문제

2016.05.13 20:36

컨피그 조회:6927

회사 공용으로 사용하던 컴퓨터 CMOS에 접근하려고 했는데 비밀번호가 걸려서 들어갈 수 조차 없습니다

해당 모델 매뉴얼에는 점퍼 설정을 통해 CMOS 초기화 가능하다고 나와있고 방법도 나와있습니다

매뉴얼에 나와있는 방법을 포함해서 어떤 방법을 시도해도 초기화가 불가능해서

A/S 기사를 불렀는데도 초기화 불가능

답변은 비밀번호 분실은 고객과실이니 유상으로 메인보드 교체하랍니다

그런데 매뉴얼엔 분명 초기화가 가능하다고 나와있는데 매뉴얼대로 안되니 본사에서 책임져야하는거 아니냐,

메인보드 2년 무상기간 안쪽이니 무상으로 교체해달랬더니

고객과실이란 앵무새같은 답변만 반복합니다

제 생각엔 매뉴얼대로 안되니 보드불량으로 봐야하고 보드교체비용은 당연히 무상이어야하지 않나 싶네요

어떤회사 제품인지는 말씀드리기 곤란하지만 말하면 다들 알고계실겁니다

누가 책임지는게 맞다고 보시나요?

번호 제목 글쓴이 조회 등록일
[공지] 질문과 답변 게시판 이용간 유의사항 gooddew - -
63755 윈 도 우| 브라우저 루트인증서 오류 [4] 아라한과 771 05-20
63754 윈 도 우| 콜레오 님~~~ [1] 57컴 1280 05-20
63753 윈 도 우| 디 하드디스크 포맷하는 방법좀 가르쳐 주세요 [3] 불만왕투덜이 1455 05-20
63752 하드웨어| 애플 랩탑은 메모리 업그레이드가 안되는지요? [1] joe 778 05-20
63751 윈 도 우| 윈도우 10 작업표시줄에 볼륨조절이 사라졋어요 ㅠㅠ [3] Attack 1168 05-20
63750 윈 도 우| 특정 업데이트 삭제 및 숨기기 스크립트 [1] 컨피그 861 05-19
63749 윈 도 우| 무순 스크립트 인가요? 단순 메일 설치는 아닌거 같고 [3] 지룡자 820 05-19
63748 윈 도 우| 윈도우 업데이트 숨기기 명령어 있나요??? [4] 마성의남자 1067 05-19
63747 윈 도 우| Win 7 Pro x64 업데이트 winver 질문입니다. [5] 파풍초 752 05-19
63746 소프트웨어| 엑셀2013입니다. 프로그램으로 명령을 전송하는데 문제가 ... [5] 이코누 1156 05-19
63745 윈 도 우| PE부팅후 자동어플실행시 배경화면바꿀수잇나요 [2] 연고 686 05-19
63744 윈 도 우| i5 6세대 삼성 노트북 리커버리 관련 .. [2] 순검 1783 05-19
63743 윈 도 우| Windows 파일에서 운영체제 확인?? [2] 펨토 621 05-19
63742 하드웨어| 부팅시 메인보드 로고 후 [2] 개골동자 1167 05-19
63741 소프트웨어| 다중 하드디스크 복제 프로그램이 있나요? [4] ksire 1585 05-19
63740 윈 도 우| 윈도우 7 라이센스 초기화 횟수 늘이는 프로그램 있을까요? [2] 벨루가 1350 05-19
63739 윈 도 우| RSImagex 2.35 이미지 풀때.. [2] 씻으면이정 784 05-19
63738 소프트웨어| vhd man 자식 [2] 1992 717 05-19
63737 윈 도 우| java applet‎프로그램이 [3] M59 561 05-19
63736 윈 도 우| 윈도우10 파일검색 문의드립니다. [3] 건조한치는 1231 05-19
XE1.11.6 Layout1.4.8