질문과 답변
소프트웨어 BenQ Eye-CareU 실행 오류
2024.05.10 15:35
벤큐 모니터 관리하는 프로그램 Eye-CareU for Win 11_V1.2.3.0 버전이
프로그램 실행을 하면 처음에는 시작하는 듯 아이콘이 뜨다가 바로 종료가 됩니다.
이전 버전에서는 문제가 없이 잘 작동했었고요
1.2.3.0 버전도 한동안 문제가 없었습니다.
어느 순간부터 실행이 잘되지 않아서 수동으로 실행했고
그것도 몇 번 그러더니 이제는 아예 실행을 하면 프로그램 화면자체가 안뜨네요
작업관리자에서 확인해 봐도 앱란에 처음에는 Eye-Care.exe 가 있다가 바로 사라집니다.
그동안 윈도우 업데이트나 다른 프로그램 설치한 적이 없었고요
몇 번 새로 설치하니
Microsoft Visual C++
VC_redist.x64을 손상되었다고 나오면서 (eye care 설치시 동작하는 버전이 구버전)
최신버전을 복구 제거가 나와서
복구한적도 있고 아예 제거후 구버전을 설치해도 신버전을 설치해도
실행후 바로 종료되는건 똑같습니다.
(win11 amd 7600 내장그래픽 이용중)
해결했습니다.
모니터 펌웨어 최신 버전으로 업데이트 하고 완전 삭제 후 약관 동의 하고(정보 수집까지 동의) 설치 한 후에는 잘 작동하네요
* 모니터 펌웨어 업데이트 하는데 오류가 떠서 홈피에 있는 그림 설명서를 보니 DP선이나 HDMI 선 연결 후
USB A - USB B 선을 연결 하라고 하는데 (처음에는 DP선만 연결 후 시도하니 오류 뜨면서 실패 )
보니까 컴에 USB B 연결 구멍이 없어서 또 삽질 하다가
혹시나 해서 노트북은 USB C나 썬더볼트는 히나만 연결해도 가능이 써 있길래 DP선 연결 상태에서 USB C 선도 모니터와 컴에 연결한 후 업데이트 프로그램 실행하니 업데이트 되네요..