질문과 답변
소프트웨어 BenQ Eye-CareU 실행 오류
2024.05.10 15:35
벤큐 모니터 관리하는 프로그램 Eye-CareU for Win 11_V1.2.3.0 버전이
프로그램 실행을 하면 처음에는 시작하는 듯 아이콘이 뜨다가 바로 종료가 됩니다.
이전 버전에서는 문제가 없이 잘 작동했었고요
1.2.3.0 버전도 한동안 문제가 없었습니다.
어느 순간부터 실행이 잘되지 않아서 수동으로 실행했고
그것도 몇 번 그러더니 이제는 아예 실행을 하면 프로그램 화면자체가 안뜨네요
작업관리자에서 확인해 봐도 앱란에 처음에는 Eye-Care.exe 가 있다가 바로 사라집니다.
그동안 윈도우 업데이트나 다른 프로그램 설치한 적이 없었고요
몇 번 새로 설치하니
Microsoft Visual C++
VC_redist.x64을 손상되었다고 나오면서 (eye care 설치시 동작하는 버전이 구버전)
최신버전을 복구 제거가 나와서
복구한적도 있고 아예 제거후 구버전을 설치해도 신버전을 설치해도
실행후 바로 종료되는건 똑같습니다.
(win11 amd 7600 내장그래픽 이용중)
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해결했습니다.
모니터 펌웨어 최신 버전으로 업데이트 하고 완전 삭제 후 약관 동의 하고(정보 수집까지 동의) 설치 한 후에는 잘 작동하네요
* 모니터 펌웨어 업데이트 하는데 오류가 떠서 홈피에 있는 그림 설명서를 보니 DP선이나 HDMI 선 연결 후
USB A - USB B 선을 연결 하라고 하는데 (처음에는 DP선만 연결 후 시도하니 오류 뜨면서 실패 )
보니까 컴에 USB B 연결 구멍이 없어서 또 삽질 하다가
혹시나 해서 노트북은 USB C나 썬더볼트는 히나만 연결해도 가능이 써 있길래 DP선 연결 상태에서 USB C 선도 모니터와 컴에 연결한 후 업데이트 프로그램 실행하니 업데이트 되네요..