윈 도 우 윈도우10 편집프로그램 인쇄오류 이상증상 문의 드립니다
2021.05.18 17:11
안녕하세요
특이하고 처음보는 증상이라 문의 드립니다
제록스 네트워크 프린터 시험인쇄 그림판 메모장은 출력에 문제가 없습니다
그런데 아래한글 오피스 pdf는 인쇄가 안되는 증상이 있습니다
프린터 아이피나 드라이버는 문제가 없습니다
내부DRM 프로그램 삭제후 테스트해도 편집프로그램에서만 출력이 안되네요
빈문서를 출력해도 안됩니다 ^^;;;;
참고로 프린터 스풀 서비스도 이상없습니다
엑셀2010에서 인쇄버튼을 누르면 프린터에 연결할수 없음 이런 메세지가 확인됩니다
고수님들에 고견을 부탁드립니다
댓글 [6]
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내꼬 2021.05.18 17:17 -
현준윤 2021.05.18 17:21
답변 감사 드립니다
1909 18363.476 인거 같습니다
내부망이라 인터넷이 안되서 업데이트는 수동으로 진행중인데
같은 사무실 같은버전쓰시는 다른분을 출력이 정상이라 더 원인파악이 안되네요
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GreatEscape 2021.05.18 17:34 해결책은 아니지만 제가 근무하는 곳에서도 후지제록스 복합기 사용 중인데 특정 부서에서 저런 증상이 발생되었다고 하더군요.
제 생각엔 복합기 관련 업체(유지보수 계약/리스 계약)에 문의하시는 것이 좋을 듯 합니다. (저희도 그렇게 안내했습니다.)
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고양이뜰채로잡을꼬얌 2021.05.18 17:47
엉키면 모두 삭제후 리부팅후 재설치하셔야 잘됩니다
자동설치가 잘되는 것도 있고 케비닛파일수동로드가 잘되는 제품도 있습니다
1909까지는 캐논의 경우 일부모델이 영어권사이트에서 받아야 잘되고 이후에는 피시나 기기 수율따라 국내공식홈에서 받는게 잘되며, 자동설치가 오히려 충돌안나기도 합니다
제록스면... 그냥 옜날 빌드처럼 하시면 될것같습니다
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에니멀퀸 2021.05.18 19:51
저도 비슷한 경우가 있엇는데 문서보안이 엉망으로 만들어둔건 지워도 해결이 안되더라구요
유독 아래한글만 인쇄를 못햇습니다. 결국 해결한건 2가지 엿는데요
한글 지우고 버전을 2018쓰다가 낮춰서 2014로 내려서 해결한적이 있엇고
또 한가지는 hwp.exe를 hwp1.exe 로 한개 더 만들어서 실행햇더니 인쇄된적이 있엇습니다.
같은 상황은 아니겟지만 참고만 하세요
지금까지 경험으로는 문서보안 지운다고 윈도우 원상복구는 절대 안된다는걸 뼈져리게 느꼇씁니다.
업무보다 문서보안이라고 설치한 프로그램이 컴퓨터를 작살내서 받는 스트레스가 너무 심함 정말 던져버리고 싶은 마음이 하루에도 수십번임
최근에 갑자기 인쇄안되고 키보드 반응느리고 CPU자원 30프로씩 처먹고 있는걸보면 보안프로그램 만든넘들 죽이고 싶음
I5 를 셀러론 컴터로 변신시키는거 보면 정말 답답함니다
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gooddew 2021.06.09 13:17
저와 증상이 같은데요.
테스트 페이지는 되고 다른 문서는 안된다면 보안 프로그램과 관련될 가능성이 있어요
보안관련 프로그램을 삭제하고 프린터 해보세요
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가급적 최신 버전으로 업데이트 하시기 바랍니다.
프린터 문제가 빌드번호 924였나 ... 금새 까먹네... 그랬던거 같은데요,.
아니면 한글 오피스 업데이트 있으면 해 보세요.