질문과 답변

소프트웨어 Office 2016 APPCRASH 문제

2020.02.14 13:19

추운사계절 조회:618

안녕하세요.

Office 2013-2019 C2R Install 7.0.4 버전으로 Office 2016을 설치 후, 1~2번은 정상적으로 실행이 되다가,
어느 순간부터 <Office를 업데이트 중입니다. 잠시 기다려 주십시오.>라는 화면이 나오면서, 결국엔 실행이 안되는 문제가 있습니다.

Windows 8.1을 사용할 때부터 나왔던 것 같습니다. (Windows 7에서는 이런 문제가 발생하지 않았습니다.)
이런 문제가 처음이 아니어서, Office 2016 재설치를 반복했습니다.

Windows 8.1과 Office2016 버전 간의 궁합 문제인지...
Office 재설치를 하지않고 해결할 수 있는 방법이나 팁이 있을까요?

이벤트 뷰어에서 보면,
문제 서명:
  문제 이벤트 이름:    APPCRASH
  응용 프로그램 이름:    EXCEL.EXE
  응용 프로그램 버전:    16.0.12430.20184
  응용 프로그램 타임스탬프:    5e2f8f1c
  오류 모듈 이름:    AppVIsvSubsystems64.dll
  오류 모듈 버전:    6.3.9600.19629
  오류 모듈 타임스탬프:    5e2fdc0d
  예외 코드:    c0000142
  예외 오프셋:    00000000000ecf30
  OS 버전:    6.3.9600.2.0.0.256.48
  로캘 ID:    1042
  추가 정보 1:    ac05
  추가 정보 2:    ac0507478d1c5bd693cfc4fe3987e900
  추가 정보 3:    ac05
  추가 정보 4:    ac0507478d1c5bd693cfc4fe3987e900


감사합니다.

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