질문과 답변

윈 도 우 프리징 때 기록된 이벤트 뷰어에서 뭔가 알 수 있을까요?

2019.01.28 19:53

담울 조회:759

윈도우 10 프로에서 마이크론 mx200 256기가를 사용중입니다.

 

화면이 멈추는 프리징이 자주 발생하는데 대부분은 마우스는 움직이는데 클릭해도 아무 반응이 없고, 간혹 화면이 멈추면서 마우스도 같이 멈춥니다.

매번 전원버튼으로 껏다 다시 켜고 있습니다. 대용량 압축파일을 풀거나 압축할 때 또는 파일 이동시에 발생합니다.

 

이벤트 뷰어에 나온 걸 봐도 뭘 해야 하는지 알 수가 없어서 이걸로 뭔가 알 수가 있는지 봐주시기 바랍니다.

 

--------------------------------------

 

[일반]

오류 있는 응용 프로그램 이름: ShellExperienceHost.exe, 버전: 10.0.17763.1, 타임스탬프: 0x5b9c8bd8
오류 있는 모듈 이름: Windows.UI.ActionCenter.dll, 버전: 10.0.17763.194, 타임스탬프: 0x5c061bbd
예외 코드: 0xc0000409
오류 오프셋: 0x000000000008fbaf
오류 있는 프로세스 ID: 0x1738
오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x01d4b6a5520b6e43
오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe
오류 있는 모듈 경로: C:\Windows\ShellExperiences\Windows.UI.ActionCenter.dll
보고서 ID: 8728b53a-d54b-40fa-aed3-7b4d32b6504c
오류 있는 패키지 전체 이름: Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.17763.1_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
오류 있는 패키지에 상대적인 응용 프로그램 ID: App

[자세히]

1.(간단히 보기}
- System 

  - Provider 

   [ Name]  Application Error 
 
  - EventID 1000 

   [ Qualifiers]  0 
 
   Level 2 
 
   Task 100 
 
   Keywords 0x80000000000000 
 
  - TimeCreated 

   [ SystemTime]  2019-01-28T04:56:13.506835600Z 
 
   EventRecordID 10190 
 
   Channel Application 
 
   Computer DESKTOP-9CQ3P7E 
 
   Security 
 

- EventData 

   ShellExperienceHost.exe 
   10.0.17763.1 
   5b9c8bd8 
   Windows.UI.ActionCenter.dll 
   10.0.17763.194 
   5c061bbd 
   c0000409 
   000000000008fbaf 
   1738 
   01d4b6a5520b6e43 
   C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe 
   C:\Windows\ShellExperiences\Windows.UI.ActionCenter.dll 
   8728b53a-d54b-40fa-aed3-7b4d32b6504c 
   Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.17763.1_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy 
   App 

2.(xml 보기)
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name="Microsoft-Windows-Security-SPP" Guid="{E23B33B0-C8C9-472C-A5F9-F2BDFEA0F156}" EventSourceName="Software Protection Platform Service" /> 
  <EventID Qualifiers="49152">8198</EventID> 
  <Version>0</Version> 
  <Level>2</Level> 
  <Task>0</Task> 
  <Opcode>0</Opcode> 
  <Keywords>0x80000000000000</Keywords> 
  <TimeCreated SystemTime="2019-01-28T09:55:15.817855000Z" /> 
  <EventRecordID>10207</EventRecordID> 
  <Correlation /> 
  <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" /> 
  <Channel>Application</Channel> 
  <Computer>DESKTOP-9CQ3P7E</Computer> 
  <Security /> 
  </System>
- <EventData>
  <Data>hr=0x8007232B</Data> 
  <Data>RuleId=502ff3ba-669a-4674-bbb1-601f34a3b968;Action=AutoActivateSilent;AppId=55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f;SkuId=2de67392-b7a7-462a-b1ca-108dd189f588;NotificationInterval=1440;Trigger=UserLogon;SessionId=1</Data> 
  </EventData>
  </Event>

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