아~ 쿠쿠 밥솥 1년 조금지나자마자 고장이 나네요(as도 참 맘에 안들고요)
2012.01.27 18:21
as기사님이 분리시킨 상황인데요 왼쪽 위에 뜯겨진 부분은 일부러 뜯은 부분이고
아래쪽 검은부분이 자동적으로 금이 생긴 상황입니다
살짝 눌려있으면서 저렇게 까맣게 변하네요
그리고 반대쪽에도 지금 금이 가고 있는 상황이구요
약 30만원 넘는 밥솥인데 산지는 1년 2개월 정도 된거 같구요
밥솥이 어떤 상황이면 저렇게 변하는지 물어봐도 정확한 대답을 안해주네요
이런 경우 저런경우 장황하게 설명을 하는데 이건 완전 귀에걸면 귀걸이 코에걸면 코걸이 더라구요
물론 틀린 말은 아니겠지만 그런식이면 전자제품 어떤 불량도 다 자기들 책임은 없는거죠
아무튼 1년이내면 1대1 교환이 가능한데 1년이 지나서 안된다고
그러면서 위에 뚜껑커버 같은부분 위에 저부분이 플라스틱같은 부분이 분리가
되더라구요 저부분만 중고로 교체를 하신다고 하는데 어찌나 화가 나던지
저 금이 왜 생긴건지 정확한 이유는 설명도 못하면서
아무리 생각해도 본체 이상인데 30만원 넘는 제품이
1년 조금지나자 마자 이렇게 된것도 짜쯩나는데
위에 커버같은것을 중고로 교체라 참 ........
도대체 어떻게 해야 저런식으로 금이 생길까요
단지 시간이 지나서 밥맛이 떨어진다 이런거라면 이해라도 하지
이건 어떻게 받아드려야 할지 참 난감하네요
댓글 [15]
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직장인 2012.01.27 18:27
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화이 2012.01.27 18:35
많은 분들이 쿠쿠나 쿠첸 어차피 비싼거 사봐야 1년 지나면 고장이 생기니
그냥 적당한가격 여러번 사는게 좋다는 말들을 하시네요
어쩌면 그게더 현명할수도....
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후륜8속 2012.01.27 18:32
안타깝네요~
1년이 조금 지났어도 1년이 아직 안됐다고 우기셨어야 했어요~~
제조일자로 이야기 하시면 안되고 일단 제조일자를 보시고 한 3개월에서 6개월 정도 더한 날짜로 구입일자를 잡으시고 A/S를 신청하셔야 조금이나마 구매자인 분에게 불이익이 덜 갑니다(제 경험상입니다)
구입하고 몇개월 사용했는데 밥 맛이 이상하다가 괜찮다가 또 이상하다 해서 A/S를 신청했다
금이 간지 누가 알고 구입했냐? 제품에 결합이 있는거 아니냐?등 으로 따져야 합니다
A/S기사랑 말이 안통하면 본사랑 통화를 해서라도 싸워서 무상A/S를 받으셔야 합니다.. 파이팅 하세요
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화이 2012.01.27 18:38
근데 신용카드로 산거라서요 조회해보면 다 나오는 부분이라서
우기기도 좀 그렇더라구요
금도 처음엔 분명히 없었어요 어떤 이유인지 모르지만
압력이나 수증기로 인해서 금이 갔을 확률이 가장 높을거같구요
as기사도 이런이야기를 했는데 책임지기 싫어서인지 확실히 이야기하는건 아니고
이런 저런 모든이야기를 다하면서 삥 둘러서 이야기를 하더라구요
그러더니 결국엔 이제품 본사의 기술자 (제조자들)하고 통화를 하라고 하니
좀 황당하더라구요 결국엔 대표번호 통해서 연락주기로 했습니다
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세븐좋아 2012.01.27 18:39
밥솥은 방식이 두가지 이지요 열판 방식 이고 고급은 ih방식 이지요 제건 쿠첸 ih방식 24만 주고 샀는데 5년은 넘네요 아직 은 ??
근데 밥솥은 고무바낑 1년에 하나씩 갈아 줍니다 직접 사다 갈으시면 싸요 개당 4천원 받더군요
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화이 2012.01.27 18:42
as기사가 고무바킹 이야기도 했는데
고무바킹 무조건 1년에 한번씩 갈아야 한다면서 권장사항이 아니고
필수사항이라네요 이거 교환안해주면 고장난다고 그러면서
은근히 제 책임으로 돌리는데 좀 얄밉더라구요
고무바킹 교환안해주면 압력이 낮아저서 밥맛이 없어지는건 알고 있었는데
고장하고 직접적인 연관도 있나요
그렇다고 이제 1년 2개월 정도된 제품이 과연 관련이 있을까 싶기도 하구요
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세븐좋아 2012.01.27 18:59
화이님 고장과 관련이 있습니다 압력이 떨어지면 온도가 낮아져 많은열이 필요 하지요 전기도 많이필요 하고요 그래서 고장이 나지요 !!
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Visored 2012.01.27 19:24
간단하게 보상판매식으로 싼 새 제품으로 바꾸세요
ㅡ,.ㅡ;; 요즘 그렇게 진행 하던 데요
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로보트태권V 2012.01.27 19:26
밥솥도 뽑기인가요?
5년된 쿠쿠 아직 잘 쓰고 있습니다.
그나마 가성비 따져서 밥통중엔 쿠쿠아닌가요?
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nkino 2012.01.27 21:15
상황이 저지경인데 화이트 컨슈머가 되시는 분은 정말 양반이죠...
저렇기 대문에 착한 소비자들 다들 블랙 컨슈머 만드는 겁니다.
정식으로 소비자보호원에 고발하세요...
안되신다면 청와대 민원고충처리위원회에도 접수하시구요...
일은 안될수록 크게 치셔야합니다..
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배지터 2012.01.27 21:21
저도 첨으로 인터넷으로 쿠쿠 사봤는데..다신 절대 안삽니다..싸고 비싸고를 떠나 정말 고장 잘납니다..
전 인터넷으로 19만원 정도짜리 샀는데 한..2년정도 사용중인데 벌써 두번의 수리로 7~8만원 깨졌습니다.
AS가보니 싼것 비싼것..사람들 이 줄을 서있더군요...ㅎㅎ
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bernet 2012.01.28 00:01
쿠첸이나 리홈 제품의 고무바킹이 튼튼하고 오래갑니다.
10년 동안에 두번 갈았습니다.
밥맛은 조금 떨어지는가 몰라도 별로 느끼지 못했습니다.
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세븐좋아 2012.01.28 06:41
전 이상 한게요 30만원 이나 주셨으면 열판이 없는건데요 이게 열판 맞 나요 이게 열판 이라면 속으신것 같아요 열판 방식은 10만 초반 입니다
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화이 2012.01.28 10:46
오늘 쿠쿠 본사에서 연락이 왔네요^^
밥솥 뚜껑을 자체를 새제품으로 교환해준다고요
처음엔 밥솥 뚜껑 저 금간 플라스틱 같은 부분만 교체하겠다고 했었거든요(저게 뚜껑 본체에서 분리가 되거든요)
근데 본사측에서 as기사가 뭔가 착오를 한거 같다면서
뚜껑 자체를 새재품으로 교환하고 완전히 테스트 거친후 보내주겠다면서요
혹시나 대체 밥솥이 없으면 대체 밥솥도 보내준다네요
이번에도 확실히 느낀건 절대 기업측에서 먼저 안해준다는거네요
무슨 일이있으면 소비자가 들고 있어나야만 해요
어제 고객센터에 강하게 항의전화도 하고 글도 남기고 했었거든요
아무튼 이러니 빨리 일처리를 해주네요
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원누리 2012.01.28 11:27
우리집 쿠쿠는 오자마자 물 맞춰 밥을 해도 밑이 타저군요..as기사 와서 열조절을 한거 같은데
그다음부터는 같은 양으로 밥을 지어도 설은밥,죽밥, 잘된밥 등등 지멋대로 밥잉 지어집니다.
아예 물량을 많이 해서 죽밥비슷하게 하는편이 먹을 수 있는 확율이 높아서
그렇게 쓰고 있습니다..
비싸기만 오살라게 비싸고..
헉 전 어제 부모님이 사용하시던거 망가져서 쿠쿠꺼 10만원 초반대꺼
주문 했어요.. 그래도 쿠쿠꺼가 다른거 보단 품질이 좋다고 하던데