TV를 초기화 했더니...ㅠ.ㅠ

채널 자동으로 설정 해주시면 될거같고..

소리는... 음 소거 누르신거 같은데....

설치기사분 보니 티비 아이피도 설정하는 것 같던데 초기화해서

설정아이피가 지워진거 아닐까요?

설치기사와 통화해서 해결가능하시면 직접해보시고 안되면

담당기사 방문해서 설정해 달라고 하시는 게 빠를 것 같습니다.

그거 인터넷 연결해서 삼성 티비플러스란 앱으로 스트리밍 데이터를 다운받아서 보는기능이에요....

인터넷만 연결되면 자동설정이니 이런것과는 그냥 무관합니다. 단순 앱으로 작동하는거라서~

더군다나 삼성티비플러스앱은 기본기능이라 애초에 삭제가 안될텐데요~ 초기화를 하더라도

삼성 이름 붙어있는 앱이나.. 유튭.. 프라임 비디오.. 넷플릭스 등등 열개쯤? 그대로 남아있을텐데

이상하네요~

네트워크 와이파이만 잡아주고.. 설정의 고객 지원 항목에서 소프트웨어 업데이트를 우선 먼저 해보세요~

티비 내부운영체제 업그레이드 입니다. 필수라고 봐야겠죠~

이런문제는 기사분을 부를 필요도 없어요~ 네트워크만 인터넷되게 와이파이 연결하면 고객지원 항목에

원격 지원이 있어 그거 누르면 삼성 센터측에서 인터넷으로 티비 셋팅을 해줍니다.

기사분 A/S 요청한다고 해도 와서 리모콘으로 티비 셋팅만 하게될텐데.. 출장비만 발생하게될꺼 같네요

펌웨어 업데이트 한번 해보세요... 삼성전자 서비스 사이트에서 스스로해결-다운로드 자료실가셔서 모델번호 넣으시면 최신 펌웨어가 나올겁니다...usb에 담아서 업데이트하시면 정상이 되지 않을까요...

요즘 TV는 인터넷 케이블 연결하고,,, 전원 넣으면,,, 펌웨어를 자동으로 업그래이드 해 주든대요.

업그래이드 할 때 약 3분에서 5분 기다려야 함.

그 후에 자동체널설정 함 눌러주고, 또 다 될 때 까지 약 5분간 기다리고요.