질문과 답변
윈 도 우 MSN계정 로그인 하려고 하면 보안코드 받아서 입력하라는데요
2020.01.02 23:01
마이크로소프트 스토어에서 무료 프로그램 다운 받을려고 로그인 할려고 하면 아이디 입력하고 로그인하면 본인확인을 위해 메일로 보안코드를 보냈으니 확인 후 입력하라고 하는데 모든 경로를 통해 로그인만하면 보안코드 받은거 입력하라고만 나오네요 계정은 아이디@msn.co.kr인데 이런 경우 발상하신 분 있으시나요?
마이크로소프트 고객센터에 전화도 해보았는데 음성사서함 형식으로 진행되고 계정관련은 온라인만 가능하다고 해서 온라인 채팅 상담할려고 하면 또 로그인하라고 하고 로그인하면 보안코드 넣으라고 하고 계속 무한루프만 하고 있네요 도움 부탁드립니다
마이크로소프트 고객센터에 전화도 해보았는데 음성사서함 형식으로 진행되고 계정관련은 온라인만 가능하다고 해서 온라인 채팅 상담할려고 하면 또 로그인하라고 하고 로그인하면 보안코드 넣으라고 하고 계속 무한루프만 하고 있네요 도움 부탁드립니다
댓글 [2]
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VenusGirl 2020.01.03 04:48
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cheoluk1105 2020.01.04 06:19
답변 감사합니다. 보안을 위해 그렇게 된건은 이해를 하겠는데 말씀하신 Authenticator 앱도 설치해봤는데 계정 추가하고 로그인하면 똑같이 보안코드를 메일로 보냈으니 확인하라고만 나오네요 어디에 연락해서 풀어야 하는것인지 정말 도움이 필요합니다
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해킹 방지를 위해 이중인증이 설정이 된겁니다.
Microsoft 계정 설정에서 이중 인증 설정을 해제하거나 보안을 강화하려면 스마트폰에서 Authenticator 앱을 설치해서 OTP처럼 8자리 코드를 받아서 입력하면 됩니다.