업체 소식 롯데홈쇼핑 갑질논란, 통쾌한 6개월 영업정지!

정부가 롯데홈쇼핑에 6개월간 영업 정지라는 중징계를 내리자 홈쇼핑업계는 "올 것이 왔다"는 분위기다.

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업계 관계자들 사이에선 롯데홈쇼핑이 징계를 받을만 했다는 인식이 우세하다.

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미 래창조과학부는 27일 롯데홈쇼핑에 대해 4개월간의 유예기간을 거쳐 9월 28일부터 6개월간 일 6시간 영업정지 처분을 내린다고 밝혔다. 24시간 중 6시간이지만 타격은 클 것으로 보인다. 해당 시간대는 오전 8~11시와 오후 8~11시 인데, 홈쇼핑 업계에서는 이 시간대를 통상 프라임 시간대라고 한다. 매출이 가장 많이 나오고 회사 전체적인 매출과 이익을 좌지우지 하기 때문이다.

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발표가 나기 전, 홈쇼핑 업계는 미래부가 롯데홈쇼핑에 대한 처벌을 예고했음에도 반신반의 하는 분위기였다. 정부는 그동안 홈쇼핑 갑질에도 솜방망이 처벌을 해 비판받아왔다. 그런만큼 업계 관계자들 사이에선 이번이라고 해서 크게 달라지지 않을 것이란 예상도 있었다.

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한 홈쇼핑 업계 관계자는 "특정 상품에 대한 영업정지는 있었지만 방송 정지는 처음이다"며 "롯데홈쇼핑이 그동안 여러 물의를 일으켜 왔던게 사실이니 제재가 필요하다고 본다"고 말했다.

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이 어 그는 "영업정지를 전체적으로 하겠다는 것도 아니고 프라임 타임만 하겠다는 것은 제도 상으로 충분히 할 수 있는 부분"이라며 "그러나 이렇게 구체화 된 것은 처음이니 추후 이러한 징계를 맞을 수 있다는 공포감이 있는 것도 사실"이라고 말했다.

롯데홈쇼핑

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업계는 또 정부의 중징계가 업계에 미칠 파장에 예의주시하는 모습이다.

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롯데홈쇼핑은 이번 영업정지 처분으로 사업에 상당한 타격을 받는 게 불가피하다.

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롯데홈쇼핑 측은 최근 정부가 6개월 영업정지 처분을 내릴 경우 약 5천500억원의 매출 손실이 예상된다고 주장했다.

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그런만큼, 롯데홈쇼핑 영업정지로 인해 GS홈쇼핑이나 CJ오쇼핑 등 경쟁사들은 매출 및 고객 기반을 확대할 수 있는 기회를 잡게 됐다.

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동종 업계가 경쟁사의 악재에 표정관리만 하고 있는 것도 아니다. 유탄을 맞지 않을까 우려하는 분위기도 감지된다.

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정도의 차이는 있지만 다른 홈쇼핑 업체들도 언제든지 갑질 논란에 휩싸일 수 있다.

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업계 한 관계자는 "롯데홈쇼핑이 윤리경영을 선포하고 나서도 계속 사고가 터지고 있다"며 "롯데홈쇼핑만의 문제라고 할 순 없겠지만, 소위 말하는 홈쇼핑 업계 갑질이 업계 전반적인 관행으로 비칠까봐 우려된다"고 말했다.

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다 른 업계 관계자는 "잘못한 부분에 있어서는 징계를 받아야 하는 것이 마땅하지만, 백수오 사태 이후 잠잠했던 업계의 전반적인 이미지에 안 좋은 영향을 미칠 것 같다"며 "그러나 이번 영업정지를 계기로 홈쇼핑 업계가 각성할 수 있는 계기는 될 것 같다"고 말했다.

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롯데홈쇼핑은 지난 2014년 10월 진정성 있는 경영을 위해 경영투명성위원회를 설립하기도 했다. 이 위원회는 입점 단계부터 경영활동 전반에 이르기까지 외부 전문가의 평가를 받고 반영함으로써 윤리·정도 경영을 실천하기 위해 출범시킨 독립기구다.

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그러나 윤리경영을 선포하고 나서도 계속해서 사고는 터졌다. 허위 과장 광고로 방송통신심의위원회의 제재를 받고 공정위로부터 과태료도 부과받았다. 더 나아가 납품 비리 및 납품업체 갑질 논란, 임원 횡령 등의 문제도 있었다.

기사출처 : ZDNet코리아