윈도우 / MS Windows 11 25H2, 24H2는 여전히 '인터넷 삭제' 중이며 이를 해결할 수 있는...

Windows 11 25H2, 24H2는 여전히 '인터넷 삭제' 중이며 이를 해결할 수 있는 유일한 방법이 있다고 주장합니다

최근 한 사용자가 마이크로소프트가 자신의 동의 없이 강제로 Windows 10에서 11로 업그레이드했다고 불만을 제기했습니다. 윈도우 10은 더 이상 지원되지 않기 때문에 (ESU에 등록하지 않은 경우) Windows 11로 업그레이드하는 것이 중요하지만, 업그레이드 후 실제 문제가 발생할 수 있다는 것을 한 사용자가 오늘 경험했습니다.

해당 사용자는 최근 Windows 11 23H2에서 25H2로 업그레이드했는데, NAC(네트워크 액세스 제어)에 필요한 정책 및 설정이 저장된 Dot3Svc 폴더의 내용이 모두 삭제되었다고 주장합니다. 이로 인해 유선 인터넷 연결이 불가능해졌으며, 802.1x 인증이 더 이상 작동하지 않는다는 것입니다.

참고로, Windows 11/10의 Windows 유선 자동 구성 서비스(dot3svc)는 유선 또는 이더넷 연결에서 IEEE 802.1X 인증을 관리하는 시스템 서비스입니다. 사용자가 다음과 같이 질문했습니다

Microsoft에서 Windows 11 업그레이드 시 발생하는 문제를 인지하고 해결하고 있다는 업데이트가 있습니까? ... 이 문제는 Windows 10에서 11로 업그레이드할 때 발생했는데, 이제는 연간 업데이트 버전 간(23H2에서 25H2로)에서도 발생하고 있습니다. 각 경우에 dot3svc 폴더의 내용이 모두 삭제되고, gpupdate 명령을 실행하여 네트워크에 다시 연결할 때까지 컴퓨터는 네트워크에서 연결이 끊어집니다.

"여전히 문제가 되고 있다"라고 말하는 이유가 궁금하시다면, 이 문제는 새로운 것이 아니라 Windows 11 24H2 또는 23H2 버전에서 처음 발생했기 때문입니다. 당시 사용자들은 Windows 10에서 11로 업그레이드하는 과정에서 802.1x 인증 문제가 발생하여 이더넷을 통해 인터넷에 접속할 수 없게 되었다고 보고했습니다.

Microsoft는 Windows 11을 설치할 때 사용자들이 인터넷에 연결되어 있기를 바라지만, 설치 직후 인터넷 연결이 끊기는 상황이 발생했다는 점은 아이러니합니다.

온라인에는 이 문제를 기록한 여러 게시물이 있지만, Microsoft는 Windows 상태 대시보드 웹사이트에서 이 문제를 공식적으로 인정하지 않은 것으로 보입니다. 하지만 Reddit에 따르면 Microsoft는 2024년 11월과 12월 Windows 11 패치 화요일을 통해 이 문제를 해결한 것으로 보입니다.

이 문제를 해결하는 방법을 궁금해하는 분들을 위해, 유일하게 효과가 있는 방법은 작동하는 무선 포트에 연결하여 `gpupdate` 명령을 실행하는 것입니다. 이 명령은 그룹 정책 설정을 업데이트하여 올바른 정책을 복원합니다.

Source: Reddit (링크1, 링크2, 링크3), Microsoft 포럼 (링크1, 링크2)