질문과 답변

윈 도 우 메일 본문 인쇄시 인쇄 지연 현상 해결방법 있을까요?

2018.11.29 13:07

-엔지니어- 조회:294

메일 본문을 인쇄시 출력이 지연되는 증상이 있어서 쭉 추적을 하던중 원인을 알아냈습니다.

원인은 수신확인 시스템 때문이었는데요.

 

수신확인 시스템의 원리가 메일을 보낼때 사용자가 인지할 수 없는 1픽셀의 이미지를

메일에 포함(1픽셀 이미지의 링크를 첨부)하여 발송하고 수신자가 메일을 읽으면

포함된 이미지링크에 의해 자연스레 이미지가 송신측 서버로부터 다운로드 될 것이고

송신측 서버에서는 이미지가 다운로드 될때 로그를 남기도록 하면

이 로그를 토대로 수신확인을 하는 시스템입니다.

 

다시 본론으로 돌아와서

메일 본문을 출력할때 사용자에겐 아무의미 없는 1픽셀의 이미지라 하더라도

출력을 담당하는 시스템 입장에서는 메일에 포함된 이미지이기 때문에 그 이미지를

출력하려고 다운로드를 시행해 이미지를 다운로드 한 후 출력을 진행하는 과정을 거칩니다.

 

1픽셀의 이미지니 다운로드에 소요되는 시간은 거의 없다 봐도 될것이고 그렇기에

인쇄 프로세스에 그리 큰 영향을 미치지 않습니다.

 

문제는 어떠한 이유로 이미지를 다운받지 못 할 경우인데요.

그 이미지가 다운될때까지 인쇄 프로세스를 보류했다가 다운로드가 된후 인쇄를 하거나

일정시간이 지나면 이미지를 제외하고 텍스트만을 인쇄하게됩니다. <-- 바로 이게 문제입니다.

 

제가 근무하는 곳에서는 회사메일페이지를 제외한 상용 메일 서버는 모두 차단이 됩니다.

위에서 말한 1픽셀의 이미지는 당연히 송신측 메일서버를 경로로 참조하고요.

상용메일 서버는 차단되니 당연히 해당 메일서버를 링크로 하는 이미지는 다운로드 하지 못할 것이고

다운로드를 못하니 다운로드가 될때까지 출력 프로세스가 지연됩니다.

이때 출력 프로세스는 일정 시간이 지난 후 해당 이미지를 제외하고 텍스트만을 출력하거나 아예 인쇄작업 자체를 취소시키는거죠....

 

그렇다면 출력시 이 의미없는 이미지를 무시하고 출력하도록 하면 자연스레 해결될 것인데.

이렇게 할 수 있는 방법 혹시 있을까요?

 

참고로  배경 및 이미지인쇄 부분을 체크해제해도 해결되지는 않습니다.....

 

 

 

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