하드웨어 외장하드 연결시 장치이름이 나오지 않는 문제

외장하드 연결하고 나서 장치제거를 하려고 보니 외장하드의 이름이 나오지 않아서

장치 및 프린터에서 확인을 해보니 '장치'에 올라와 있지 않고 '지정되지않음' 항목에서

그냥 'device' 라고만 표기가 되는 상태입니다.

동일한 외장하드를 다른 컴퓨터에 연결해보니 정상적으로 이름도 나오고

장치 항목에도 잘 나타나고 있는데요..

어떤 문제로 이런 증상이 나오는지.. 해결책을 좀 알고 싶습니다.