하드웨어 삼성잉크젯복합기 출력 안되는 문제(되는 경우도 있음)
2022.05.06 17:28
얼마 전에 프린터 관련해서 질문했었는데 그 연장선상입니다.
삼성잉크젯복합기 구매해서 무선 와이파이로 연결한 상태입니다.
삼성에서 제공하는 소프트웨어를 설치해서 드라이버 및 프로그램 설치해서 장치는 정상적으로 잡힌 상태입니다.
설치를 하면 해당모델의 네트워크 프린터라는 것과 민원서류 프린터라는 두가지가 잡히는데 여기까지는 정상입니다.
그런데 프린터 속성에서 테스트 페이지 출력을 하면 네트워크 프린터는 매개 변수가 틀립니다 라고 출력이 안되고 민원서류 프린터는 정상적으로 출력이 됩니다.
웃기는 건 테스트 페이지 출력이 안됬으면 해당 프린터로 여타 문서 파일을 출력을 해도 출력이 되지 않아야 정상인데 어떤 PDF 문서 파일은 출력이 되고 파일은 다르지만 동일한 PDF 형식의 문서 파일인데 또 어떤 문서 파일은 출력이 안됩니다.
민원서류 프린터로 출력하면 출력이 되고요.
OS는 10 1809 LTSC 사용하고 있습니다.
이거 해결책 아시는 분 계신가요?
OS를 10 21H2로 업글해서 설치하면 네트워크 프린터에서도 테스트 페이지 정상적으로 출력이 되는 것은 확인했습니다만 프린터 하나 설치할려고 OS 재설치하고 어쩌고 하면 하루는 그냥 날아갑니다.
저거 분명 원인이 있을텐데 도저히 모르겠습니다.
이것저것 할 수 있는 삭제 후 재설치 등등 할 수 있는 짓은 다 해봤습니다.
댓글 [5]
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타천사둘리 2022.05.06 17:33
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내꼬 2022.05.06 17:50 증상 발생된 상태에서 삼성AS센터로 연락해서 원격으로 지원 받으세요.
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가성비연구소 2022.05.06 20:37
이미 시도해봤고 걔네들도 이거 해결 못합니다.
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은산철별 2022.05.06 17:52
프린터 네트워크 고정IP 설정하고, 컴퓨터 프린터 드라이버 에서
프린터 - 속성 - 포트 - 새포트 종류 - Standard TCP/IP Port- 고정으로 설정한 IP입력하고 테스트해보세요
프린터 드라이버 설치할때 기본으로 설정되는 드라이버 포트가 프린터를 못찾는 경우가 많아서 포트를 IP주면 프린터 반응속도 출력속도가
빨라집니다.
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가성비연구소 2022.05.06 20:37
사전에 이미 시도해봤고 안됩니다.
아마도 10 1809 LTSC 에서 드라이버 오류인 것 같네요.