질문과 답변
윈 도 우 MSN계정 로그인 하려고 하면 보안코드 받아서 입력하라는데요
2020.01.02 23:01
마이크로소프트 스토어에서 무료 프로그램 다운 받을려고 로그인 할려고 하면 아이디 입력하고 로그인하면 본인확인을 위해 메일로 보안코드를 보냈으니 확인 후 입력하라고 하는데 모든 경로를 통해 로그인만하면 보안코드 받은거 입력하라고만 나오네요 계정은 아이디@msn.co.kr인데 이런 경우 발상하신 분 있으시나요?
마이크로소프트 고객센터에 전화도 해보았는데 음성사서함 형식으로 진행되고 계정관련은 온라인만 가능하다고 해서 온라인 채팅 상담할려고 하면 또 로그인하라고 하고 로그인하면 보안코드 넣으라고 하고 계속 무한루프만 하고 있네요 도움 부탁드립니다
마이크로소프트 고객센터에 전화도 해보았는데 음성사서함 형식으로 진행되고 계정관련은 온라인만 가능하다고 해서 온라인 채팅 상담할려고 하면 또 로그인하라고 하고 로그인하면 보안코드 넣으라고 하고 계속 무한루프만 하고 있네요 도움 부탁드립니다
댓글 [2]
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VenusGirl 2020.01.03 04:48
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cheoluk1105 2020.01.04 06:19
답변 감사합니다. 보안을 위해 그렇게 된건은 이해를 하겠는데 말씀하신 Authenticator 앱도 설치해봤는데 계정 추가하고 로그인하면 똑같이 보안코드를 메일로 보냈으니 확인하라고만 나오네요 어디에 연락해서 풀어야 하는것인지 정말 도움이 필요합니다
해킹 방지를 위해 이중인증이 설정이 된겁니다.
Microsoft 계정 설정에서 이중 인증 설정을 해제하거나 보안을 강화하려면 스마트폰에서 Authenticator 앱을 설치해서 OTP처럼 8자리 코드를 받아서 입력하면 됩니다.