질문과 답변

윈 도 우 카스퍼스키 인터넷시큐리티2011 설치후...

2010.09.16 17:55

버금차 조회:2639

어제 카스퍼스키 인터넷시큐리티2011 한글판이 출시되어서 업그레이드를 했습니다.

 

오늘 오전에 USB를 컴퓨터에 연결했더니 이동식디스크 검사할거냐고 물어보길래 검사를 실행했습니다. 그런데 바이러스가 검출되더라구요. 빨간불이 들어오고 지금해결하기를 눌렀더니 금새 파란불이 들어오더라구요. 바이러스검출후 정상적인줄로만 알았던 제 USB 가 갑자기 이상해졌습니다. 폴더는 전부 사라지고 알파벳 "O" 라는 파일명에 파일크기도 일정하고 수정날짜도 1980년으로 바뀐채 첨부된 그림처럼 변해버렸습니다. 카스퍼스키에 전화해서 왜 그러는거냐고 하니까 원격으로 이렇게 저렇게 하다가 안되니까 오후에 다시 전화하겠다고 하더군요. 드디어 오후3시경에 전화가 왔습니다. 제 시스템 데이터를 수집하겠다고 하더군요. 조금전 5시30분까지 데이터를 수집한후 전화가 왔는데 모든것이 제 시스템문제이고 카스퍼스키는 절대로 잘못이 없다는 것입니다. 그래서 저는 논리적으로 상식적으로 답변을 해달라고 요구했습니다. 바이러스 검출당시 폴더명과 파일명이 그대로 검출되어 있습니다.(이것도 오진일 가능성이 많습니다. 정음글로벌 업데이트 파일이 트로쟌으로 검출된것을 보면요)백신이 검사당시에는 폴더명과 파일명이 분명히 존재했던것은 부인할수 없는 사실인지라 이것에 대한 답변을 요구해도 묵묵부답이더군요.만약에 시스템 문제였다면 다른이동식 디스크도 문제가 되었을것이고 또한 백신검사시 바이러스검출도 못하였을것이란 추측입니다. 혹시나 저와 같은 경험을 하셨거나 또는 이문제를 어떻게 해결해야 할지 카스퍼스키와는 어떻게 문제를 풀어가야 할지 등 많은 조언을 부탁드리겠습니다. 참고로 업무용자료와 개인적으로 10년이상 기록해온 데이터가 존재하는지라 마음이 무척이나 무겁습니다.022.jpg

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