기 타 네이버 메일에서 메일 발송시간이 늦게 표시되는 오류 해결 방안 및 원인?
2024.01.09 16:21
네이버메일로 메일을 발송했는데 상대방으로 부터 메일이 안들어 왔다고 해서
저의 보낸메일함에서 확인하니 메일은 정상적으로 발송된 것으로 나타나 있었으나,
메일을 발송한 시간이 실제시간보다 3시간 늦게 표시되어 있었습니다.
이게 상대방이 메일을 받지 못한 원인이었습니다.
그래서 동일한 컴퓨터에서 서브로 사용하고 있는 다른 네이버 아이디로 로그인해서 메일을 새로이 보낸 후,
저의 보낸메일함에서의 메일발송시간을 확인해 보니 실제시간과 동일하게 표시된 것을 볼 수 있었고,
상대방에게 메일도 정상적으로 도착되었습니다.
연습 삼아 위 두개의 아이디로 교대로 몇 번 로그인해서 테스트해봐도,
3시간 늦게 표시되는 쪽의 아이디는 그대로 3시간 늦게 표시됩니다.
메일발송시간이 컴퓨터의 실제시간과 다르게 표시되는 것과 같은
이러한 현상이 생기는 원인과 해결 방법이 궁굼합니다.
(*참고로 컴퓨터 시간은 정상적으로 작동 표시되고 있습니다.)
댓글 [5]
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메리아 2024.01.09 16:48
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자미대제 2024.01.09 16:49
(네이버 메일고객센터 펌)
네이버로 메일이 늦게 수신된 경우
메일이 발송되어 도착하기까지는 수많은 단계를 거치게 되며, 이 과정에서 오류나 장애가 발생할 수 있습니다.
예를 들면, 보내는 서버가 받는 서버를 찾지 못하거나, 보내는 서버와 받는 서버 간의 네트워크 장애 등이 있을 수 있습니다.
이 밖에도 예기치 못한 오류 등이 일어날 수 있으며,
이러한 지연 현상이 발생할 경우 어떻게 처리할 것인지는 발송 측 서버에서 담당합니다.
즉, 특정 시간 경과 후 발송 재시도를 하면서 그 시간 동안 발송 중으로 표시할지,
발송 실패 알림을 보낼지 등은 발송 측 서비스 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
이와 같이 메일이 늦게 수신된 경우 아래 링크를 눌러 필수 정보와 함께 고객센터로 문의해 주세요.
문의 접수 바로가기
https://help.naver.com/service/30029/contents/21232?lang=ko
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pinnk 2024.01.09 17:19
엣지, 크롬에서도 같은 증상입니다.
다른 컴퓨터에서도 같은 증상입니다.
네이버 문제인지 문의토록해 보겠습니다.
위 답변주신분들께 감사드립니다.
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쟁2 2024.01.09 20:28
혹시 첨부한 스샷처럼 해당 메일 ID의 메일함 기준시간을 체크해보세요
환경설정에 있어요
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pinnk 2024.01.10 15:28
감사합니다.
참고로, 네이버에서도 같은 내용으로 답변이 왔었습니다.
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차라리 9시간이면 이해가 가는데 3시간은 무슨 상황인지 모르겠군요.
일단 해보실수 있는건
"새로운 브라우저"를 설치해보세요.
지금 크롬을 쓰고 있다면, 엣지,네이버웨일,파이어폭스 등등 몇가지 선택지가 있겠죠.
새로 설치한 브라우저에서 시크릿모드로 들어가서 3시간 늦는 아이디에 로그인해서 다시 한번 해보세요.
설마 다 쓰고 계시진 않을테지만,
다 쓰고 계셔도 결국 지금 쓰시는 브라우저 말고 가능한한 최대한 덜쓰는 브라우저의 시크릿모드에서 로그인해보시면 됩니다.
(새로 설치하라는 이유는 기존브라우저의 쿠키나 기타 정보에 의한 왜곡을 완벽하게 막기 위함)
거기서 메일 보내보셨을때 정상적으로 간다면
기존 쓰시는 브라우저의 쿠키등의 사용정보를 100% 삭제하시고 써보세요.
(물론 중요한 로그인정보다 결제정보가 있을수 있으므로 그건 감수하시고 주의하셔야합니다.)
그 경우에는 해당 브라우저에 뭔가 잘못된 정보가 남아서 문제를 유발하는 겁니다.
새 브라우저에서도 동일하게 3시간 지연이 발생한다면
그건 네이버 자체의 문제입니다. 이 가능성이 훨씬 높죠. 거기 기록되는 시간은 로컬시간이 아니라 서버시간일겁니다.
굳이 로컬시간을 허용해서 조작이 가능하게 놔둘 이유는 없거든요.
다만 만에하나 사용자 로컬PC에서 문제를 유발할만한 버그가 있을수도 있어 위를 제안한겁니다만,
"네이버 자체의 문제"일 확률이 높습니다.
일단 새 브라우저에서 해보시고
확실히 새 브라우저에서도 동일한 현상이 발생됨을
네이버에 알려서 해결을 요구하셔야할겁니다.
가능하면 아예 다른 컴에서 해보셔도 좋구요.