하드웨어 시게이트HDD 교환에 대해 문의 드립니다?
2012.07.30 12:40
사용중인 시게이트 250GB가 하드 인식에 문제가 있고 배드섹터가 약30개 이상 됩니다
하드디스크 보장기간이 남아있어서 교환 받을 예정인데...
문제는 1)번사진 처럼 유통회사 스티커가 없습니다
이런경우 어디에 문의또는 교환 신청 할수 있나요?
1)원본 아니며 퍼온사진
2)실제 하드디스크 보장기간
댓글 [4]
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HiHOSilVER 2012.07.30 13:29 -
Gigamate 2012.07.30 13:52
제가 해외에서 구매한 씨게이트 하드를 RMA한 경험있어서 써봅니다.
워런티를보니 아직 넉넉하게 남아있으시니 007.98.441.2491 이번호로 전화를걸어보세요 그럼 한국 교환원 분이 전화를 받습니다..
라벨이 없어서 직접 RMA를 신청한다고 하면 증상이런거 물어 볼꺼에요 RMA신청이 받아들여 지면 RMA넘버를 이메일과 보내야하는
한국물류허브의 주소를 알려주실꺼에요 RMA넘버를 박스를 잘보이는곳에적어서 보내면됩니다. 전 일주일 안걸리게 받앗던 기억이남니다..
전화를해보세요 ^^
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라이방 2012.07.30 14:14
2번의 시리얼 체크가 가능하다면 OEM이 아닙니다.
OEM은 윗분들이 말씀 하시듯이 AS에 관한 책임까지 PC 제조사에 넘긴 것이기 때문에 하드 제조사에서 책임이 없죠.
RMA 처리 해야 하는데 그것도 윗분들이 잘 설명해 주셧네요.
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머니트리 2012.07.30 16:16
댓글 달아 주신분들께 진심으로 감사 드립니다
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위 사진처럼 유통사 라벨이 붙어 있지 않는 것은 OEM 버전으로 추정해보는데 혹시 삼성이나
LG 이런 기업용 PC에서 나온 하드 아닌가요? 만약 그렇다면 컴터 살때 PC를 그대로 들고
삼성이나.LG.기타 등등 이런 서비스 센터 가서 직접 받아야 되는거구요,해당 컴퓨터는 없고
하드디스크만 딸랑 있다면 RMA 서비스를 직접 받아야 될겁니다.즉 시게이트쪽으로 본인이 직접
보내야 된다라는...말이겠죠~!! 유통사 라벨이 붙어 있지 않는 경우는 서비스 받을수 없다 입니다.
웨스턴 디지털은 국내 RMA 대행업체가 있어서 그 쪽으로 보내면 되는데 시게이트쪽은 제가 알기로
RMA 대행업체가 없는 것으로 알고 있습니다.시간은 좀 걸릴겁니다.!!