하드웨어 kt모뎀 OPT에서 가끔 깜박이는데요,,
2024.02.09 19:23
몇개월 전부터 tv보다 스트림에러가 뜨더니 tv 안됨..pc 인터넷 안됨..as 후 모뎀 교체,, 간혈적으로 하루에 1번 내지 하루에 몇번
되다 안되다...반복하네요...
또 스트림에러 떳을때 모뎀을 보니OPT가 노란색불이 깜박이더군요.. 항상 불이 들어와야는데 ㅠㅠ..
연휴 기간이라 as는 안되고 혹시 이런 증상 겪어보신분 계신가요? 모뎀 불량인가요? 모뎀은 한달전에 새거로 교체했느데두 그러네용
댓글 [5]
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씨케이 2024.02.09 19:36
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알겠습니다 2024.02.09 21:12
아 답변감솨합니다. ㅠ
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소녀시대 2024.02.09 22:55
그럴경우 간혹 단자부분에 문제일수도 있습니다. 모뎀 에서 광단자 빼서 먼지 불고서 재결합 한번 해보세요.
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Kermit 2024.02.10 03:04 명절이라도 고장접수는 24시간인걸로 압니다.
접수부터 시도해 보세요.
저도 OPT문제 여러번 겪고 원인을 제가 찾고 A/S 연락해서
고쳐놓으라고만 하는게 한두번이 아닙니다.
한번은 광케이블이 노후되서 피복이 벗겨진 문제라 A/S받고
또 한번은 지금 생각해도 어이없지만
분배함에서 신규가입자 선로확보한다고
잘 쓰고 있는 우리집 단자를 빼버린 신입 설치기사때문에
열받아서 A/S 전화로 항의하여 조치받았죠.
소녀시대님 말씀처럼 단자부분 문제 확인해보시고 마찬가지라면
모뎀이든 외부 선로든 둘 중에 하나는 문제인거고
사용자의 과실이 아니니까 A/S 접수하실때 사용못한 기간에 대해
피해 보상을 요청하셔야 합니다.
뭐 대단한건 아니고 월 요금에서 사용못한 기간만큼 감면시켜주는 것 밖엔 없긴 합니다만
정당한 보상을 요구하는거니 그거라도 꼭 챙기세요.
저도 문제생길때마다 하다못해 하루치라도 꼭 감면 받습니다.
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알겠습니다 2024.02.10 22:14
답변감사합니다. ㅎ
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