질문과 답변

윈 도 우 [91493 이어서] 알소프트웨어 및 MS오피스 설치 불가 문제

2021.11.09 15:19

greace 조회:730

 

먼저, 아래 91493 글에 댓글로 적기에는 너무 긴 글이 될 것 같아 부득이하게 다시 글을 쓴 점을 이해부탁드립니다.

 

아래 91493 글을 요약하면, 3일 연속 win10 이나 win11 각 빌드별로 수십번 설치해봐도 알소프트웨어(알집, 알씨, 알캡쳐 등등) 모든 프로그램은 절대 설치가 안 되고, MS오피스 제대로 실행이 안 되는(메뉴?가 없는 하얀 화면만 뜸, 91493에 첨부된 사진 참조) 상황이었습니다. 물론 알소프트웨어와 MS 오피스를 제외한 모든 프로그램(말 그대로 어떠한 프로그램이든 모두)은 너무 너무 설치가 잘 됩니다. 실행도 잘 되고, 오직 알소프트웨어와 MS오피스만 설치가 안되는 상황입니다. 뭐, 알소프트웨어와 MS오피스 포기하면 되겠죠~ 대안 프로그램들이 많으니까요.

 

많은 분들이 댓글로 여러 조언을 해 주셔서 감사합니다.

 

당연히 MSDN 배포(순정, 원본)으로 설치한 것입니다.

MS에서 공식배포한 (패치도 아닌) 19h1 19h2 20h1 20h2 의 각각의 빌드별(?)을 모두 설치해본 것입니다.

SSD 문제 또한 당연히 아닙니다.

 

그리고 3일째에(윈도우를 수십번 설치한 것 같습니다) 겨우 원인 파악은 했습니다. 그러나 100% 해결은 안 된 상황입니다.

 

파악된 상황...

결론: 디스플레이 어댑터 (드라이버) 문제입니다.

 

윈도우10이든 윈도우11이든 설치하면, Microsoft 기본 디스플레이 어댑터 라는 기본(말 그대로 기본) 드라이버 2종류가 잡힙니다.

참고로 DELL M6600 입니다.

 

수동으로 그래픽 드라이버를 잡아줘야겠죠. 3dp chip 을 이용해서 그래픽 드라이버를 설치합니다.

 

3dp chip 에서는 2가지 (Intel HD and Quadro) 그래픽 드라이버를 설치해야 한다고 나오는데

Quadro 부터 설치하면 절대 설치 안 됩니다. Intel 드라이버부터 설치하라고 경고 메시지(아예 Quadro 드라이버 설치 진행 안 됨)를 보여줍니다.

 

어찌되었든 Intel HD 3000 과 Quadro 3000M, 이 두가지 드라이버를 제대로 잡으면 알소프트웨어나 MS오피스 설치 아주 잘 됩니다.

그런데 문제는 화면 밝기 조절이 안 됩니다. 어두운 밤이든 밝은 대낮이든 무조건 현재 기본 셋팅된 밝기 수준으로만 써야 합니다.

무진장 불편하죠. 특히 어두운 밤에 힘들죠... 화면 밝기... 

 

화면 밝기 조정을 하려면 2가지 해결 방법이 있습니다.

 

첫째, 윈도우10이든 윈도우11이든 (순정이든 커스텀이든 상관 없음) 설치한 후 윈도우에서 기본 제공하는 Microsoft 기본 디스플레이 어댑터만 쓴다. (불편한점? 없다. 나는 게임을 안하니까... 그래픽회사 제공한 전용 그래픽 드라이버 설치 안하면 된다.

 

둘째, Intel HD 300 그래픽 드라이버(전용 그래픽 드라이버)는 절대 설치하지 말고, Quadro 3000M 전용 그래픽 드라이버만 설치한다. NVIDIA 제어판 가동된다. 게임? 그건 되는지 모르겠다. 게임을 절대 안 하는 사람인지라... 

 

정리하면...

 

노트북 화면 밝기 조정을 포기(전용 드라이버 설치)하면 알집소프트웨어들과 MS오피스를 설치할 수 있다. 그 외 모든 프로그램들은 상관없이 잘 된다.

 

노트북 화면 밝기 조정을 고집(전용 드라이버 설치 포기, 윈도우 자체 제공 기본 드라이버 Microsft 기본 디스플레이 어댑터)하면 알집소프트웨어들과 MS오피스는 절대 못 쓴다. 그 외 모든 프로그램들은 상관없이 잘 된다.

 

어떻게 해야 할까요?

 

p.s. 윈도우 자동업데이트 활성화된 상태로 계속 쓰다보면, Microsoft 기본 디스플레이 어댑터는 업데이트 되어서 Intel HD 300 과 Quadro 3000M 으로 자동으로 잡아버립니다. 굳이 전용 그래픽 드라이버 수동으로 안 잡아줘도 말이지요. 즉, 윈도우 자동업데이트 활성화를 절대 하면 안 됩니다. 그러면 화면 밝기 조정을 못해버립니다. 그리픽 드라이버가 기본 디스플레이 어댑터로만 되어 있어야 화면 밝기 조정이 됩니다.

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