윈 도 우 윈도우10 설치시 터치패드가 먹통되는 현상
2019.12.28 14:52
제가 이번에 삼성전자 갤럭시북 플랙스 NT950QCT-A58A 모델을 구입해서 윈도우를 설치중인데요...
기왕이면 편하게 설치하자 싶어서 제품이 배송중에 데스크탑에서 해당 모델의 드라이버를 전부 다운받아서
1909버전에 윈도우 업데이트와 함께 통합했습니다.
그런데 윈도우10 설치할때 기기의 기본 터치패드가 먹통이 되는군요.
설치후에는 정상적으로 동작을 합니다.
아무래도 설치창에서는 Intel(R) Serial IO 드라이버를 제대로 불러오지 못해서 발생하는 현상 같은데...
이걸 어떻게 해야 해결이 가능할까요?
하도 답답해서 삼성전자 서비스센터 전화문의 해보니 메뉴얼 답변이
"현재 윈도우 버전에서는 불편하시겠지만, 별도의 마우스를 연결해서 설치하셔야 합니다."
라고 하더군요.
뭔가 이 문제를 해결할 방법이 없을까요?
댓글 [4]
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DarknessAngel 2019.12.28 18:18
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라크루샤 2019.12.28 18:45
넵... 아래 페스카님의 도움으로 boot.wim 에도 드라이버를 통합해서 해결되었습니다. ^^
도움주셔서 감사합니다.
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페스카 2019.12.28 18:21
혹시...이 문제가 아닐런지..
아마 설치 할 때 터치패드가 먹통이 된다는건... boot.wim 파일에는 해당 드라이버가 없을것으로 추정됩니다.
설치 후에는 터치패드가 된다고 하시니 아마 install.wim에만 해당 드라이버가 통합하신걸로 보이네요.
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라크루샤 2019.12.28 18:26
감사합니다. 바로 도전해보겠습니다.
2019/12/28 18:43 수정
감사합니다. 말씀해주신대로 boot.wim 파일에도 드라이버 통합해주니 정상적으로 동작하는군요. 감사합니다 ^^
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