질문과 답변
모 바 일 아이패드 기기활성화
2020.08.21 11:12
사내에서 공용으로 쓰던 아이패드 4 가 있는데요
사용안하고 비품실에 쳐 박혀 있던것을 찾았습니다.
사용하려고 아이패드를 켜보니 기기 활성화에서 연동되어있는 이메일과 비밀번호를 몰라서 쓸수가 없네요
이전에 누가 쓰던것인지 알수도 없고~
애플 고객센타에 문의해보니 구매영수증이있어야 확인이 가능 하다고는 하나 구매한지가 언제인지 확인도 안되고
혹시 이런경우 연동되어있는 메일과 비밀번호를 초기화 할수있는방법이 있나요?
아니면 아깝지만 폐기를 해야 되는건지......
댓글 [3]
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Leti 2020.08.21 11:37
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Who 2020.08.21 13:08
구매한지가 오래되서 영수증을 찾을수가 없네요..ㅜㅜ
아깝지만... 어쩔수가 없네요..
답변 감사합니다.
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DarknessAngel 2020.08.21 18:17
참고로 영수증 달라는 이유는 도난된걸 가져오는 고객떄문입니다
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안녕하세요. 현직 공인 애플 서비스에 있는데 공용으로 사용 하고
애플 ID랑 PW 모르시면 방법이 없습니다. 아깝지만 폐기를...하시는게
애플 고객센터에서는 해당 기기와 계정을 분리 작업을 해줄수있지만 .구매 영수증을(일련번호를 수기 작성)보내달라고 할껀데 구입 영수증 없으면
더이상 사용이 불가능 합니다.