질문과 답변

윈 도 우 지난주 윈도우 업데이트 후 PC 멈춤 현상. 여러대에서.

2019.02.25 14:48

덴마쿠 조회:704

안녕하세요

 

PC유지보수 일을 하고 있습니다.

 

윈도우 포럼에서 정말 좋은 정보 많이 얻고 있습니다.

 

 

지난 RS3 업데이트 때도 그랬고 이번에도 동일한 증상인데요...

 

고객사 중에 150대 PC가 있는 회사에서 최근 윈도우 업데이트 후 멈춤 현상이 많이 생기고 있습니다.

 

멈춰서 아무것도 클릭이 안될 때 마우스는 움직입니다.

이때 키보드의 윈도우 키를 누르면 멈춤이 풀립니다.

 

RS3 때는 대규모 업데이트 직후 이 문제가 생겨서 롤백을 하거나
해당 업데이트만 다시 지우거나

최신 업데이트가 적용된 윈도우를 설치해서 해결을 했었는데...

 

지금은 RS5 적용된 PC에서

대규모 업데이트도 아니고 자잘한 업데이트인데도

같은 문제가 생겨서 엄청 스트레스입니다.

 

150대 중에 5명이 일 하기 힘들다고 해결해 달라고 연락을 해 왔고

3~4시간에 한번씩 멈추니

말 안하고 그냥 참고 쓰는 사람도 있지 싶어요

 

혹시 이 비슷한 상황에 해결해보신분 계시면

조언을 부탁드립니다.

 

감사합니다.

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