질문과 답변
윈 도 우 MS 오피스 프로 플러스 2016 리테일버전에 관해서 여쭈어볼께요.^^
2018.08.12 22:30
제가 MS 오피스 프로 플러스 2016 리테일버전을사용하고있는데 기존PC에 오피스 2016을 설치하고 사용하는데 컴퓨터에 문제가 생겨 포멧하고
다시 윈도우10과 오피스 2016설치하려구합니다.
그런데 여기서질문요 기존 PC에 오피스 2016 을 제거하려구하면 인터넷이 온라인 상태에서 오피스 2016을 제거 해야 다른 PC나 기존PC에
재설치 하면 정품인증이 됀다는데 인터넷이 오프라인으로 돼있으면 오피스 2016를 제거해도 MS정품인증서버에서 제거가 됐다고 나오지않고
정품인증도 돼지않는다고 하는데 일리가 있는말인지요?
그래서 오프라인 포멧하면 토큰으로 복구돼 정품인증이 됀다고 들었읍니다.
한가지더질문드립니다
오피스 프로 플러스 2016를 구매하여 오피스 홈페이지 가입하여 키를 넣고 setup 설치파일을 내려받아 설치하고 설치가 끝나고 워드를 실행하면
정품인증 마법사가 나오는데 인터넷 정품인증에 체크하고 다음누르면 정품인증이 돼어야 정상인데 메세지를 보니 " 오류로 인해 정품인증을
받을수 없다 " 나오는메세지는 뭔지요 ? 분명 정품리테일키인데말이죠..경험하신분이나 아시는분 조언 부탁드립니다..^^
댓글 [1]
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외눈박이 2018.08.12 22:59
제 경험을 말씀드리자면...
1. 오피스 설치와 제거는 온라인 상에서만 서버에 기록되는 것은 맞습니다. 설치 후 인증은 온라인 상에서만 가능한것처럼 삭제도 온라인상에서만 인증(?)이 되죠.
2. 같은 pc에 재설치시는 굳이 제거하지 않은채로 포멧하고 다시 설치해도 온라인 상에서 마이크로소프트에 로그인한 뒤 인증하면 그대로 인증 됩니다.
3. 다른 pc에 설치시는 기존 설치되었던 PC에서 제거과정을 거치지 않았다면 인증시 에러가 뜹니다. 이때는 고민하지마시고 그냥 마이크로 소프트 고객지원에 전화하면 인증해줍니다. 물론 인증id를 불러주는 과정을 거칩니다. 국내 고객지원센터의 업무시간이 아닌 야간에는 해외 사이트에서 채팅으로 연결하여 서비스를 받을 수 있습니다. 물론 전화로 자동 인증하는 과정을 통해서도 가능합니다. 정품이면 국내, 해외 모두 상관없이 지원해줍니다.
결론- 정품이 확실하다면 인증 에러시 고민하지 마시고 그냥 전화문의하시면 확실한 서비스를 받으실 수 있습니다. 어떤 경우든지 해결해줍니다.^^