질문과 답변
하드웨어 노트북 리퍼에 관해 문의드립니다
2017.08.14 12:10
현재 서피스 프로4를 사용중인데,내년초까지가 리퍼가능기간이라네요.(본체랑 타이핑커버 둘다)
딱히 고장난곳은 없지만 모서리까짐 등이 좀 있고,타이핑커버 같은경우에는 팜레스트에 희미한 얼룩이 생기고해서..
좀 깨끗한 제품으로 받고싶네요..^^;
이경우에..
그냥 무작정 리퍼신청하면 되나요?
1.ms사이트나 전화로 신청하면 되나요?
2.리퍼이유 같은거도 물어보면 외관 기스등으로 대충 얘기해도 무조건 오케이인가요?
3.비용 발생하나요?
아시는분 답변 좀 부탁드립니다..^^
댓글 [2]
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이세라 2017.08.14 13:05 -
DarknessAngel 2017.08.14 13:06
1. 신청은 일단 고객센터등에 문의해보세요
2. 저정도 사유로 안 받아줍니다 (약관에도 외양적인건 안 된다고 못 박혀있음)
3. 문의시 확인해주세요
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ms A/S 문의 하심이 100% 정답일겁니다.
소견으로 사용 후 발생된 기스 및 까짐 현상은 대상이 아니라고 봅니다.