질문과 답변

윈 도 우 윈10 업데이트후 한글neo 인증오류및 프로그램삭제에 프로그램 삭제

2017.10.18 20:00

희망공유 조회:1287

 초등학교입니다.

 윈도우 정품및 한글neo등 다 정품 사용중이구요.

 

오늘 윈도우 최신빌드 1709, 16299.15 로 업데이트 후

한글neo 실행하니 이름,소속, 시디키 넣으라고 나옵니다,

 

교육청에서 제공하는 시디키 입력하고 인증 누르니 인증 오류 메시지 나오고

한글과 컴퓨터에 문의하니 형식적인 원격지원으로 해보더니, 안되니까 재설치 하라고 하네요.

 

프로그램 추가/삭제가서 삭제 하려니 설치되어 있는 거의 모든 프로그램이 안보이여서 삭제 안하고

재설치 진행하려니 그 역시 안되네요.

 

 한글neo는 NetframeWork 3.5 설치 하면서 설치해야 되는데 - 설치 버튼 누르면 이미 설치되어있다고 나오고

더 이상 진행이 안됩니다. 오늘 한컴에서 이런 증상으로 많은 문의가 있었다는데 해결책은 없어보이고...

 

 다시 한컴에 문의하니 ms에 문의하라고 하고 ms문의하니까 한컴으로 문의하라네요...

같은 증상 겪으신 분이나 해결하신분 내지는 잘 아시는 고수 여러분들 답변 부탁드리겠습니다.

 

 

 

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