소프트웨어 윈도우10 노트북 절전모드 버그, 원인은 안랩과의 충돌?

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[비즈한국] 2019년 초반부터 불거진 특정 노트북에서 발생하는 ‘절전모드 버그’가 지금까지도 제대로 해결되지 않아 사용자들의 불만이 적잖다. 버그 발생 원인으로 마이크로소프트(MS) 운영체제 윈도우10과 국내 보안업체 안랩의 백신 프로그램 V3 간 충돌이 유력하게 꼽히고 있다. MS와 안랩이 각각 프로그램 업데이트 버전을 내놨지만 여전히 버그는 고쳐지지 않고 있다. 결국 노트북 제조사는 이용자들에게 V3 프로그램 삭제를 권고하는 상황이다. 

절전모드 버그는 도킹 스테이션에서 노트북 연결을 끊으면서 덮개를 닫은 후, 절전 모드에서 다시 전원을 켠 후에도 화면이 계속 검게 표시되는 현상을 말한다. 이 때문에 이용자들은 강제로 전원을 종료하고 재부팅 해야 한다. 해당 버그로 인해 강제 종료 횟수가 잦아지면, 가동 중인 부품이 손상돼 제품 수명이 줄어드는 2차 피해로 이어질 가능성이 높다. 

마이크로소프트 운영체제인 윈도우10 노트북 사용자들이 절전모드 버그로 괴로움을 겪고 있는 가운데 발생 원인으로 안랩 V3가 지목되고 있다. 사진=연합뉴스

이러한 버그를 인지한 MS는 2019년 3월 1일 안정성 문제를 해결하는 업데이트를 내놨다. 그러나 업데이트 이후에도 절전모드 버그가 지속적으로 보고됐다. 1월 노트북을 구매한 A 씨는 “윈도우10 업데이트 알림이 뜰 때마다 꾸준히 업데이트를 했다. 그런데도 종종 버그가 발생했다. MS가 2019년 업데이트를 통해 이 문제를 개선하려고 했던 것조차 몰랐다”며 불만을 토로했다.

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