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소프트웨어 왜? 사용자 경험이 중요할까?

2012.09.11 12:13

어설프군YB 조회:3250

UX 개선을 통해서 ROI나 생산성 또는 효율성 증대를 가져온다는 점에서 수익적인 부분으로만 고려될 수 있는데, 실상은 사용자 경험의 개선은 고객과 서비스간의 커뮤니케이션을 활성화 할 수 있다는 점에서 접근해야 한다는 생각이다. 

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