윈도우 / MS Microsoft, Windows 10 업데이트로 USB 프린터 고장 확인

Microsoft는 2022년 6월 28일에 출시된 KB5014666(몇 가지 새로운 인쇄 기능을 추가한 것)이 Windows 10이 설치된 시스템에서 인쇄 문제를 일으킨다는 것을 확인했습니다. 그 회사에 따르면, 이 버그로 인해 Windows 10은 "복사 1" 접미사가 있는 단일 프린터의 중복을 표시하게 됩니다. 더 중요한 것은 이름으로 특정 프린터를 참조하는 응용프로그램은 문서를 인쇄할 수 없다는 것입니다.

이 소프트웨어 대기업은 향후 업데이트에서 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며, 한편 사용자들은 피드백 보고서를 제출하고 임시 해결 방법을 시도할 수 있다고 말합니다.:

• 설정 앱을 열고 "블루투스 및 디바이스"로 이동한 후 "프린터 및 스캐너"를 선택합니다.
• 접미사 "복사1"과 같이 기존 프린터가 중복 설치되어 있는 경우 이 프린터에 인쇄가 가능한지 확인합니다. 이 프린터는 예상대로 작동해야 합니다.
• 중복 프린터가 아닌 원래 프린터 설치를 사용해야 하는 경우, 중복 프린터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 "프린터 속성"을 선택한 후 "포트" 탭을 선택합니다. 사용 중인 포트를 관찰합니다.
• 원래 프린터에서 "프린터 속성"을 열고 "포트" 탭을 선택합니다. 표시된 목록에서 중복 프린터에서 사용 중인 포트 옵션을 선택합니다. 이 원래 프린터가 정상적으로 작동하면 중복 복사 프린터를 제거할 수 있습니다.

위의 단계를 통해 손상된 인쇄 기능이 복원되지 않으면 Microsoft는 다음을 시도할 것을 권장합니다:

• 장치의 인쇄 드라이버를 업데이트합니다. 자세한 내용은 프린터의 최신 드라이버 설치를 참조하십시오.
  • 이미 최신 드라이버가 있는 경우 프린터 제조업체의 웹 사이트에서 장치 펌웨어 업데이트를 참조하십시오.
• 여전히 문제가 있는 경우 프린터를 제거하고 다시 설치하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
  • 프린터를 끄고 케이블을 분리합니다.
  • 설정 앱을 열고 "블루투스 & 디바이스"로 이동한 후 "프린터 및 스캐너"를 선택합니다.
  • 영향을 받는 프린터를 선택하고 "장치 제거" 옵션을 선택합니다.
  • 장치를 다시 시작합니다.
  • 프린터를 켜고 장치에 다시 연결합니다..

Windows 상태 대시보드에 따르면 새 인쇄 버그는 Windows 10 21H2, 21H1 및 20H2 (Windows Server 포함)에만 영향을 미칩니다. Windows 11의 경우 Microsoft가 2022년 6월 23일에 발표한 업데이트 이후 시작 메뉴에 문제가 있음을 최근에 확인했습니다.