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모 바 일 LG폰 고치러 갔더니 AS기사가 고객 문자 '수신거부' 설정
2017.02.12 21:59
댓글 [5]
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번개 2017.02.13 10:56
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lubwiz 2017.02.13 11:04
저도 그렇게 생각합니다. 고객중에 납득이 갈만한 문제로 수리받는사람이 있는반면 자기한테만 맞춰서 원하는거 해줄때까지 괴롭히는 고객도 있습니다. 저런 이야기만 듣고 나쁘다고 볼수는 없어요. 양쪽 이야기를 다 들어봐야죠.
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㉯ⓢⓔⓜⓞ 2017.02.13 12:49 양쪽말은 다 들어 봐야죠 고객중에 진상 진짜 많긴 합니다 무조건 자기 주장만 맞지 상대방 주장은 절대 반영 안하는 고객 상진고객이죠
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프리네 2017.02.13 15:57
우연히 글 접하고 확인하니 정말 등록되어 있네요. 배터리 문제로 받은적이 있는데...생각해보니 확인전화 받은 기억이 없네요.
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가로수그늘 2017.02.13 21:32
저렇게 사용자 동의없이 임의로 차단 설정하는거는 욕먹어도 싸지만.. 저런 시스템도 문제가 된다고 볼 수 있어요..
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고객만족도만으로 기사를 갈구니까 저런 사태가 벌어진듯합니다.
별의별 고객이 있는데 과연 기사만의 문제일까요.
무슨 군대도 아니고 융통성없이 일방적인 회사의 정책이 더 큰 문제네요...역시 헬지